INFORMACE O ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
NÁKUP EBOOKŮ A NAVAZUJÍCÍ E-MAILY
Tato část, doplněná 23. 9. 2026, popisuje zpracování při nákupu ebooků na promox.cz. Pro tyto nákupy má přednost před obecnými informacemi níže. Samotný nákup nepředstavuje souhlas s marketingem ani se sdílením údajů mezi reklamními partnery.
Správcem je PROMOX AGENCY s.r.o., IČO 23709073, DIČ CZ23709073, Basilejské náměstí 99/10, Žižkov, 130 00 Praha 3. S dotazy a žádostmi se obraťte na info@promox.cz.
Jaké údaje a proč: zpracováváme e-mail, jméno a fakturační údaje poskytnuté při objednávce, zakoupené produkty, cenu, identifikátory a stav objednávky a platby, datum úhrady, záznam udělených souhlasů a doručení. Údaje získáváme od Vás a z platební a doručovací služby. Objednávku a dodání ebooků vyřizujeme pro splnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR), potřebné doklady uchováváme pro splnění zákonných povinností (písm. c). Pro zabezpečení, zabránění duplicitnímu dodání či zneužití odkazu a ochranu práv používáme nezbytné záznamy na základě oprávněného zájmu (písm. f). Úplné údaje platební karty zadáváte přímo Stripe; do naší evidence objednávek je neukládáme.
Doručení a nabídky jsou oddělené: potvrzení a odkaz na zakoupený ebook posíláme i bez marketingového souhlasu. Nabídky PROMOX e-mailem zasíláme v tomto nákupním procesu na základě samostatného dobrovolného souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR). Bez něj lze řádně nakoupit. Souhlas můžete kdykoli odvolat odkazem v nabídce nebo na info@promox.cz; odvoláním není dotčena zákonnost předchozího zpracování. Kontakty, které se odhlásily, automaticky znovu nepřihlašujeme.
Osobní nabídka AI ebooku: kupujícím hlavního ebooku, kteří udělili marketingový souhlas a nemají AI ebook, můžeme po jednom dni poslat nabídku doplňku. Osobní odkaz obsahuje náhodný ověřovací kód a při použití kontroluje původní zaplacenou objednávku. Odkaz je určen příslušnému zákazníkovi, nesdílejte jej. Kontrola nároku na tuto nabídku není rozhodováním s právními nebo obdobně významnými účinky ve smyslu čl. 22 GDPR.
Zapojené služby: Stripe zpracovává platby, Make propojuje objednávky a vede provozní evidenci, MailerSend zajišťuje doručovací e-maily, MailerLite eviduje kontakty, skupiny a souhlasy a odesílá navazující nabídky. Web běží na Frameru a soubory jsou zpřístupněny přes Google Drive. Poskytovatelé dostávají údaje potřebné pro svou část služby; někteří, zejména platební poskytovatel, jednají pro vlastní zákonné účely také jako samostatní správci. Nejde o společný marketingový souhlas všem těmto společnostem. Případná předání mimo Evropský hospodářský prostor se řídí příslušnými smluvními podmínkami ochrany údajů a mechanismy GDPR, například rozhodnutím o odpovídající ochraně nebo standardními smluvními doložkami. Informaci o použitých zárukách si můžete vyžádat na našem kontaktním e-mailu.
Doba uchování: objednávkové a doručovací záznamy uchováváme po dobu potřebnou k dodání, zákaznické podpoře a uplatnění či obhajobě práv. Účetní a daňové doklady po dobu vyžadovanou příslušnými právními předpisy. Pro marketing používáme údaje po dobu platnosti souhlasu a trvání účelu; po odvolání nabídky zastavíme. Nezbytný záznam o odhlášení můžeme ponechat, abychom Vaši volbu respektovali. Odhlášení nevymaže údaje, které musíme uchovávat z jiného zákonného důvodu.
Vaše práva: podle podmínek GDPR můžete žádat přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování nebo přenositelnost údajů, vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu a kdykoli odvolat souhlas. Stížnost můžete podat Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz). E-mail a údaje nezbytné pro vyřízení objednávky potřebujeme k uzavření a splnění smlouvy; bez nich nelze nákup dokončit a ebook doručit.
Košík si v tomto prohlížeči pamatuje obsah až 30 dní pomocí místního úložiště. Vyprázdněním košíku nebo vymazáním dat webu jeho obsah odstraníte. Volby cookies a měření se spravují samostatně v předvolbách souhlasu na webu; marketingový souhlas v objednávce tyto volby nenahrazuje.
DALŠÍ INFORMACE K OSTATNÍM SLUŽBÁM AGENTURY
V následujícím textu naleznete podrobné informace, které jsou důležité pro správné pochopení uděleného souhlasu se zpracováním osobních údajů. Naše agentura Promox.cz již dnes zpracovává osobní údaje na základě souhlasu se zpracováním osobních údajů pro marketingové účely. Tyto souhlasy jsou nejčastěji udělovány podpisem smlouvy při zřizování našich produktů či služeb nebo jejího dodatku. Vzhledem k požadavkům nové evropské legislativy pro oblast ochrany osobních údajů (Nařízení EU č. 2016/679) zůstávají dosavadní souhlasy se zpracováním osobních údajů v platnosti pouze do 24. 5. 2018. Tento nový souhlas od Vás potřebujeme, abychom i po tomto datu mohli zajistit pro Vás vhodnou nabídku našich služeb a produktů. Vzhledem k tomu, že tento souhlas je účinný až od 25. 5. 2018, jeho udělení nemá vliv na dosavadní souhlasy, které jsme od Vás případně získali již dříve. V tomto dokumentu naleznete pouze detailní informace týkající se konkrétně tohoto souhlasu. V dokumentu je vysvětleno: 1. Jaké informace zpracováváme pro marketingové a administrativní účely? 2. z jakých zdrojů tyto informace pocházejí? 3. pro jaké účely tento souhlas udělujete? 4. komu souhlas udělujete? 5. kdo může vaše údaje zpracovávat? 6. jak dlouho osobní údaje uchováváme? 7. jak můžete svůj souhlas odvolat? 8. jaká máte zákonná práva při zpracování osobních údajů 1. JAKÉ INFORMACE ZPRACOVÁVÁME PRO MARKETINGOVÉ A ADMINISTRATIVNÍ ÚČELY? Údaje, které budeme na základě Vašeho souhlasu zpracovávat, zahrnují: jméno a příjmení, rodné číslo (u podnikatele i obchodní firmu, IČO a sídlo), datum narození, kontaktní údaje, síťový identifikátor (IP adresa), informace o důvěryhodnosti, sociodemografická data, informace o využívání produktů a služeb, informace ze žádostí o produkty a služby, informace ze záznamů telefonických hovorů nebo jiné interakce mezi Vámi a námi, a údaje, které zpracováváme pro splnění naší právní povinnosti nebo za účelem našich oprávněných zájmů. Jde o údaje, které získáváme přímo od Vás, z veřejných zdrojů (včetně informací ze sociálních sítí a internetu, které o sobě sami zveřejníte), z průzkumů a uživatelských testování nebo od spolupracujících třetích stran. V následující části Vám přiblížíme, o jaké osobní údaje jde, včetně příkladů: Základní identifikační údaje Zejména jméno, příjmení, rodné číslo a datum nebo místo narození (v případě, že vedete svůj vlastní podnik, to může být i IČO a adresa podnikání). Kontaktní údaje Zejména poštovní adresa, telefon nebo email. Tyto údaje jsou nezbytné proto, abychom Vás mohli v souvislosti s poskytováním nebo nabídkou produktů a služeb kontaktovat. Sociodemografická data Jde o klasické statistické údaje, například věk, místo pobytu, pohlaví, stav (svobodný/á, rozvedený/á…), vzdělání, příjem apod. Tyto údaje nám o sobě sdělujete při otevíraní produktů nebo si je odhadujeme z jiných dat, která o Vás máme. Informace o využívání produktů a služeb Pro lepší cílení našich produktů a služeb využíváme informace o tom, jaké produkty už máte u nás sjednané, kdy jste si je sjednal/a, s jakými podmínkami, zda je pořád využíváte, nebo jste je zrušil/a. Interakce se členy partnery Abychom zajistili efektivní poskytování služeb a zamezili opakovanému kontaktování Vaší osoby, zaznamenáváme informace o uskutečněných kontaktech mezi Vámi a námi. Jde zejména o údaje, jako je datum (případně čas) kontaktu, jeho důvod, a jestli jste kontakt inicioval Vy sám, nebo my. Týká se to kontaktů přes všechny kanály – telefon, SMS, chat, pošta, email, osobní setkání s partnerem. Pokud šlo o nějakou nabídku z naší strany, vždy si zaznamenáváme Vaši reakci – jestli se Vám nabídka líbila, či nikoliv. Je to z toho důvodu, abychom Vám produkt, který Vás neoslovil, nenabízeli znova. V aplikaci k tomu určené si děláme i poznámky z rozhovorů mezi Vámi a našimi poradci, abychom se lépe orientovali ve Vašich potřebách. Záznamy z telefonických rozhovorů Pokud nám zavoláte, nebo pokud zavoláme my Vám, v úvodu hovoru Vás můžeme požádat o dodatečný souhlas s nahráváním hovoru. V jiných případech zase musíme hovory s Vámi nahrávat, abychom dokázali doložit, že jsme postupovali přesně podle Vašich pokynů nebo že skutečně došlo k platnému uzavření smlouvy (popř. z jiných důvodů spadajících do kategorie „oprávněné zájmy správce“, viz dále). O tomto nahrávání Vás vždy předem informujeme. Na základě Vašeho marketingového souhlasu pak můžeme tyto nahrávky zpracovávat i pro marketingové účely. Informace ze sociálních sítí Při realizaci našich marketingových kampaní a poskytování našich služeb pracujeme například i s Facebookem. Data, která zveřejňujete na svojí hlavní stránce, u nás neskladujeme, ale využíváme je k ověření důvěryhodnosti klienta nebo k lepšímu zacílení našich kampaní prostřednictvím služby od Facebooku, tj. Facebook je pro nás jen kanálem k oslovení s přidanou službou zacílení, tedy zacílení naší reklamy na konkrétní uživatele nebo skupiny uživatelů Facebooku. Podobně to funguje i s jinými sítěmi, například LinkedIn nebo Skype. Externí zdroje Občas nám naše vlastní data pro vhodné cílení a ověření důvěryhodnosti nepostačují. Proto využíváme i informace z externích zdrojů. Jedná se zejména o veřejně dostupné rejstříky, například obchodní rejstřík, registr ekonomických subjektů, profesní registry apod., ale i sociální sítě. Průzkumy a uživatelské testování Když připravujeme nový produkt nebo chceme znát názor na naše stávající produkty a reklamy nebo chceme zjistit, jaké služby by se líbily, ptáme se přímo našich klientů v různých výzkumech. Výstupem z nich jsou průměrné výsledky pro celou skupinu respondentů, nikdy ne na úrovni jednotlivců, ale také se inspirujeme konkrétními výroky respondentů. Údaje, které o Vás zpracováváme za účelem plnění naší právní povinnosti Jedná se o údaje, které primárně musíme sbírat, vyhodnocovat a uchovávat po stanovenou dobu, protože jde o plnění naší legislativní povinnosti. Jedná se např. o archivační povinnost podle různých zákonů regulujících oblast našeho podnikání, získávání a vyhodnocování údajů pro potřeby plnění povinností při předcházení praní špinavých peněz a celé řady dalších zákonů. Příkladem jsou: zdroje a původ příjmu, kapitálová provázanost, státní příslušnost, místo pobytu, předmět činnosti, politická příslušnost apod. Na základě Vašeho marketingového souhlasu tyto údaje budeme moci zpracovávat i pro marketingové účely. Údaje, které o Vás zpracováváme za účelem našich oprávněných zájmů Typicky jsou to údaje sloužící k zajištění bezpečného používání našich produktů a služeb, posuzování důvěryhodnosti a solventnosti, předcházení a vyhodnocování možných podvodných jednání apod. Na základě Vašeho souhlasu tyto údaje budeme moci zpracovávat i pro marketingové účely. 2. Z JAKÝCH ZDROJŮ TYTO INFORMACE POCHÁZEJÍ? Údaje zpracovávané v rámci souhlasu poskytne nejčastěji sám klient. Využíváme však i další informace, které získáme o klientovi v rámci naší činnosti, z veřejných zdrojů (například veřejné seznamy a rejstříky, sociální sítě, jiné veřejné informační zdroje) nebo od spolupracujících třetích stran. Všechny tyto údaje zpracováváme společně a mohou být i vzájemně předávány mezi správci. 3. PRO JAKÉ ÚČELY TENTO SOUHLAS UDĚLUJETE? Účelem zpracování osobních údajů je správa databáze údajů o klientovi vložená prostřednictvím některého ze software provozovaných a využívaných partnery. Tento souhlas je potřebný k tomu, aby Vám mohli partneři poskytovat kvalitní a efektivní služby tím, že budou moci pro svou práci využívat software obsahující Vaše data. Účelem zpracování osobních údajů se dále rozumí nabídka produktů a služeb poskytovaných třetími stranami, a to i prostřednictvím elektronických kanálů, dále marketingové zpracování, analýzy a profilování s cílem přizpůsobit naši nabídku Vašim potřebám a zkvalitnit poskytované služby. Se souhlasem klienta zpracováváme jeho osobní údaje mimo jiné za účelem vytvoření vhodné nabídky služeb pro klienta. Může to být prodejní nabídka související s online marketingem a produkty s ním spojené. Ke komunikaci s Vámi využíváme široké spektrum kanálů – klasickou poštu, telefon, SMS a e-mail. Osobní údaje našich klientů dále zpracováváme pro podporu obchodních rozhodnutí a identifikaci obchodního potenciálu a posuzování rizikovosti konkrétního klienta. Samotnému použití informací předchází jejich zpracování spočívající zejména v zadání osobních údajů do softwarové databáze a jejich následné vyhledávání a využití při párování nabídek a poptávek na marketingovém trhu, při vyhledávání vhodné nabídky nebo poptávky pro klienta nebo při poskytování přímých služeb klientovi. Zpracování může být jak manuální, tak automatizované. 4. KOMU SOUHLAS UDĚLUJETE? Váš souhlas udělujete těmto společnostem: PROMOX AGENCY s.r.o. – IČO: 23709073, DIČ: CZ23709073 Váš souhlas udělujete dále subjektům, které s námi spolupracují na partnerské bázi a využívají koncepce a software, tedy poskytují své služby pod značkami promox.cz, seznam.cz, Google, Facebook, Tik-Tok, nebo dalších, které mohou v budoucnu vzniknout. Všechny výše vyjmenované společnosti vystupují jako tzv. společní správci Vašich osobních údajů. Pro účely uvedené v souhlasu si tedy údaje uvedené v souhlasu mohou sdílet a zpracovávat. Při udělování souhlasu ani později nelze vybírat, které společnosti bude souhlas udělen a které nikoli. Váš případný nesouhlas se zahrnutím pouze některých z uvedených společných správců jsme proto nuceni považovat za neudělení, resp. odvolání, tohoto souhlasu k marketingovému a administrativnímu zpracování osobních údajů. 5. KDO MŮŽE VAŠE ÚDAJE ZPRACOVÁVAT? Regulace ochrany osobních údajů umožňuje, aby správce pověřil zpracováním osobních údajů zpracovatele. Zpracovatel osobních údajů je každý subjekt, který na základě zvláštního zákona nebo pověření či zmocnění správcem zpracovává osobní údaje. 6. JAK DLOUHO OSOBNÍ ÚDAJE UCHOVÁVÁME? Souhlas zůstává v platnosti po dobu využívání našich produktů a služeb a následující 1 rok nebo do doby, než souhlas odvoláte. V případě, že se naším klientem nestanete (tj. nebude založen smluvní vztah), bude Váš souhlas platit 1 rok od jeho udělení. Po skončení platnosti a účinnosti souhlasu budou Vaše osobní údaje vymazány nebo zpracovávány pouze v rozsahu a pro účely, ke kterým není dle právních předpisů nutný souhlas. Vaše osobní údaje však mohou být zpracovávány i poté, co uplynula výše uvedená doba nebo pominula platnost Vašeho souhlasu se zpracováním osobních údajů, avšak pouze, je-li pro jejich zpracování dán jiný zákonný důvod a pouze v rozsahu vyžadovaném takovým zákonným důvodem. Takovým zákonným důvodem je zejména zpracování osobních údajů nezbytné pro splnění smlouvy, jejíž smluvní stranou jste. Dále pak zpracování osobních údajů nezbytné pro splnění právní povinnosti (zejména daňové a účetní povinnosti) a rovněž zpracování nezbytné pro účely oprávněných zájmů příslušného správce či třetí strany (zejména zpracování po dobu existence práva subjektu údajů na uplatnění práv ze skrytých vad nemovitosti, dále například zpracování za účelem obnovení obchodní spolupráce s Vámi v budoucnosti nebo zpracování z důvodu nutnosti zachování evidence realizovaných obchodních případů). 7. JAK MŮŽETE SVŮJ SOUHLAS ODVOLAT? Souhlas je dobrovolný, můžete jej odmítnout udělit nebo udělený souhlas kdykoli odvolat. Neudělení souhlasu nebo jeho odvolání nemají žádné důsledky na Váš smluvní vztah ani na využívání produktů a služeb, pro které není tento souhlas potřebný. Souhlas můžete odvolat u partnera, u nějž nebo jehož prostřednictvím jste souhlas udělil, a dále zasláním odvolání souhlasu poštou nebo emailem. V odvolání souhlasu se zpracováním osobních údajů doporučujeme pro urychlení vyřízení žádosti uvést e-mail a telefon uvedený při udělení souhlasu, abychom byli schopni rychleji v případě shody jmen dohledat konkrétní záznam v databázi osobních údajů. Souhlas můžete odvolat rovněž pouze částečně, a to pouze pro marketingové účely. Odvolání souhlasu uděleného pro administrativní účely automaticky zahrnuje i odvolání souhlasu pro marketingové účely. V případě odvolání souhlasu budeme vycházet z předpokladu, že si již nepřejete, abychom nadále zpracovávali Vaše osobní údaje k účelům, k nimž jste dal souhlas, a to ani na základě případně dříve udělených marketingových souhlasů nebo případných specifických marketingových souhlasů. Tyto případné další marketingové souhlasy tedy rovněž budeme považovat za odvolané. 8. JAKÁ MÁTE ZÁKONNÁ PRÁVA PŘI ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ? Máte právo nás požádat o poskytnutí informace o osobních údajích o Vás zpracovávaných, účelu a povaze zpracování osobních údajů a o příjemcích osobních údajů. Pokud byste zjistil nebo se domníval, že provádíme zpracování Vašich osobních údajů v rozporu s ochranou Vašeho soukromého a osobního života nebo v rozporu s právními předpisy, jste oprávněn požadovat po nás vysvětlení, případně požadovat odstranění takto vzniklého závadného stavu. Máte rovněž právo obrátit se v případě porušení našich povinností na Úřad pro ochranu osobních údajů se žádostí o zajištění opatření k nápravě. Dále máte právo požadovat přístup k osobním údajům, které se Vás týkají, jejich opravu nebo výmaz, popřípadě omezení zpracování, a vznést námitku proti zpracování osobních údajů.REKLAMNÍ INTEGRACE A AI ASISTOVANÁ SPRÁVA KAMPANÍ
Tato část se vztahuje na klientské reklamní integrace a aplikace provozované společností PROMOX AGENCY s.r.o., IČO 23709073, včetně aplikací označených názvem konkrétního klienta. Doplňuje předchozí informace pro tento způsob zpracování. Při správě osobních údajů zákazníků klienta jednáme podle jeho pokynů jako zpracovatel; správcem těchto údajů zůstává klient. U vlastních smluvních kontaktů a záznamů potřebných k ochraně našich systémů vystupujeme jako správce.
Rozsah a účel údajů. V rozsahu uděleného oprávnění pracujeme s identifikátory reklamních účtů, stránek, katalogů a měřicích zdrojů, nastavením kampaní, sad a reklam, kreativami, produktovými údaji a přehledy výkonu, například útratou, zobrazeními, kliknutími, počty nákupů a jejich hodnotou. Zpracováváme také zadání klienta, kontaktní údaje pro doručování reportů a záznamy provedených změn. Údaje slouží k přípravě, správě, testování a optimalizaci reklam, vyhodnocování výsledků, reportingu, zabezpečení a řešení chyb. Rozsah přístupu vychází z propojených účtů a oprávnění; samotné propojení neznamená přístup ke všem osobním profilům nebo soukromým zprávám.
Automatizace a AI. Pro propojení můžeme podle využívané služby používat Meta Marketing API, automatizační platformu Make a služby umělé inteligence, například OpenAI. AI může vyhodnocovat nezbytné podklady, navrhovat obsah a změny nebo provádět povolené reklamní úkony podle pravidel dohodnutých s klientem. Výstupy AI mohou být nepřesné a podléhají nastaveným kontrolám. Přístupové tokeny a hesla nejsou určeny do zadání AI ani běžných reportů. Nahrávání zákaznických seznamů, údajů z CRM nebo dalších individuálních zákaznických údajů vyžaduje samostatně sjednaný rozsah a odpovídající právní titul; tato část sama o sobě takové předání nepovoluje.
Právní základ a příjemci. U zpracování, kde jsme správcem, vycházíme podle účelu z plnění smlouvy, zákonných povinností, oprávněného zájmu na zabezpečení a ochraně práv, případně ze souhlasu, je-li potřebný. Při zpracování pro klienta se řídíme jeho doloženými pokyny a příslušným smluvním ujednáním. Nezbytné údaje mohou přijímat poskytovatelé reklamních, automatizačních, AI a infrastrukturních služeb zapojených do dané integrace. Jejich konkrétní role a podmínky závisejí na využívané službě. Pokud dochází k předání osobních údajů mimo EHP, musí být zajištěn odpovídající mechanismus podle GDPR, například rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo standardní smluvní doložky.
Doba uchování. Údaje uchováváme po dobu potřebnou k poskytování sjednané služby, vyhodnocování a doložení změn, zabezpečení a splnění zákonných povinností či ochraně práv. Konkrétní doba závisí na účelu a dohodě s klientem; u externích platforem také na jejich podmínkách. Po ukončení služby se další nakládání s klientskými údaji, jejich vrácení nebo výmaz řídí sjednanými pokyny a zákonnými povinnostmi. Odpojení integrace samo o sobě nevymaže dříve uložené údaje ani záznamy vedené přímo reklamní platformou.
Odpojení, výmaz a uplatnění práv. Přístup aplikace lze odvolat v nastavení příslušné propojené platformy. O informace, odpojení integrace, opravu nebo výmaz údajů můžete požádat na info@promox.cz. Uveďte název aplikace nebo služby a identifikaci dotčeného účtu; neposílejte hesla ani přístupové tokeny. Oprávnění žadatele ověříme v přiměřeném rozsahu a žádost vyřídíme v příslušných zákonných lhůtách. Pokud jednáme jako zpracovatel, žádost předáme správci nebo postupujeme podle jeho pokynů. Práva subjektů údajů a možnost podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů tím nejsou dotčena.
Tato část byla doplněna dne 21. 9. 2026.
INFORMACE O ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
NÁKUP EBOOKŮ A NAVAZUJÍCÍ E-MAILY
Tato část, doplněná 23. 9. 2026, popisuje zpracování při nákupu ebooků na promox.cz. Pro tyto nákupy má přednost před obecnými informacemi níže. Samotný nákup nepředstavuje souhlas s marketingem ani se sdílením údajů mezi reklamními partnery.
Správcem je PROMOX AGENCY s.r.o., IČO 23709073, DIČ CZ23709073, Basilejské náměstí 99/10, Žižkov, 130 00 Praha 3. S dotazy a žádostmi se obraťte na info@promox.cz.
Jaké údaje a proč: zpracováváme e-mail, jméno a fakturační údaje poskytnuté při objednávce, zakoupené produkty, cenu, identifikátory a stav objednávky a platby, datum úhrady, záznam udělených souhlasů a doručení. Údaje získáváme od Vás a z platební a doručovací služby. Objednávku a dodání ebooků vyřizujeme pro splnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR), potřebné doklady uchováváme pro splnění zákonných povinností (písm. c). Pro zabezpečení, zabránění duplicitnímu dodání či zneužití odkazu a ochranu práv používáme nezbytné záznamy na základě oprávněného zájmu (písm. f). Úplné údaje platební karty zadáváte přímo Stripe; do naší evidence objednávek je neukládáme.
Doručení a nabídky jsou oddělené: potvrzení a odkaz na zakoupený ebook posíláme i bez marketingového souhlasu. Nabídky PROMOX e-mailem zasíláme v tomto nákupním procesu na základě samostatného dobrovolného souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR). Bez něj lze řádně nakoupit. Souhlas můžete kdykoli odvolat odkazem v nabídce nebo na info@promox.cz; odvoláním není dotčena zákonnost předchozího zpracování. Kontakty, které se odhlásily, automaticky znovu nepřihlašujeme.
Osobní nabídka AI ebooku: kupujícím hlavního ebooku, kteří udělili marketingový souhlas a nemají AI ebook, můžeme po jednom dni poslat nabídku doplňku. Osobní odkaz obsahuje náhodný ověřovací kód a při použití kontroluje původní zaplacenou objednávku. Odkaz je určen příslušnému zákazníkovi, nesdílejte jej. Kontrola nároku na tuto nabídku není rozhodováním s právními nebo obdobně významnými účinky ve smyslu čl. 22 GDPR.
Zapojené služby: Stripe zpracovává platby, Make propojuje objednávky a vede provozní evidenci, MailerSend zajišťuje doručovací e-maily, MailerLite eviduje kontakty, skupiny a souhlasy a odesílá navazující nabídky. Web běží na Frameru a soubory jsou zpřístupněny přes Google Drive. Poskytovatelé dostávají údaje potřebné pro svou část služby; někteří, zejména platební poskytovatel, jednají pro vlastní zákonné účely také jako samostatní správci. Nejde o společný marketingový souhlas všem těmto společnostem. Případná předání mimo Evropský hospodářský prostor se řídí příslušnými smluvními podmínkami ochrany údajů a mechanismy GDPR, například rozhodnutím o odpovídající ochraně nebo standardními smluvními doložkami. Informaci o použitých zárukách si můžete vyžádat na našem kontaktním e-mailu.
Doba uchování: objednávkové a doručovací záznamy uchováváme po dobu potřebnou k dodání, zákaznické podpoře a uplatnění či obhajobě práv. Účetní a daňové doklady po dobu vyžadovanou příslušnými právními předpisy. Pro marketing používáme údaje po dobu platnosti souhlasu a trvání účelu; po odvolání nabídky zastavíme. Nezbytný záznam o odhlášení můžeme ponechat, abychom Vaši volbu respektovali. Odhlášení nevymaže údaje, které musíme uchovávat z jiného zákonného důvodu.
Vaše práva: podle podmínek GDPR můžete žádat přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování nebo přenositelnost údajů, vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu a kdykoli odvolat souhlas. Stížnost můžete podat Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz). E-mail a údaje nezbytné pro vyřízení objednávky potřebujeme k uzavření a splnění smlouvy; bez nich nelze nákup dokončit a ebook doručit.
Košík si v tomto prohlížeči pamatuje obsah až 30 dní pomocí místního úložiště. Vyprázdněním košíku nebo vymazáním dat webu jeho obsah odstraníte. Volby cookies a měření se spravují samostatně v předvolbách souhlasu na webu; marketingový souhlas v objednávce tyto volby nenahrazuje.
DALŠÍ INFORMACE K OSTATNÍM SLUŽBÁM AGENTURY
V následujícím textu naleznete podrobné informace, které jsou důležité pro správné pochopení uděleného souhlasu se zpracováním osobních údajů. Naše agentura Promox.cz již dnes zpracovává osobní údaje na základě souhlasu se zpracováním osobních údajů pro marketingové účely. Tyto souhlasy jsou nejčastěji udělovány podpisem smlouvy při zřizování našich produktů či služeb nebo jejího dodatku. Vzhledem k požadavkům nové evropské legislativy pro oblast ochrany osobních údajů (Nařízení EU č. 2016/679) zůstávají dosavadní souhlasy se zpracováním osobních údajů v platnosti pouze do 24. 5. 2018. Tento nový souhlas od Vás potřebujeme, abychom i po tomto datu mohli zajistit pro Vás vhodnou nabídku našich služeb a produktů. Vzhledem k tomu, že tento souhlas je účinný až od 25. 5. 2018, jeho udělení nemá vliv na dosavadní souhlasy, které jsme od Vás případně získali již dříve. V tomto dokumentu naleznete pouze detailní informace týkající se konkrétně tohoto souhlasu. V dokumentu je vysvětleno: 1. Jaké informace zpracováváme pro marketingové a administrativní účely? 2. z jakých zdrojů tyto informace pocházejí? 3. pro jaké účely tento souhlas udělujete? 4. komu souhlas udělujete? 5. kdo může vaše údaje zpracovávat? 6. jak dlouho osobní údaje uchováváme? 7. jak můžete svůj souhlas odvolat? 8. jaká máte zákonná práva při zpracování osobních údajů 1. JAKÉ INFORMACE ZPRACOVÁVÁME PRO MARKETINGOVÉ A ADMINISTRATIVNÍ ÚČELY? Údaje, které budeme na základě Vašeho souhlasu zpracovávat, zahrnují: jméno a příjmení, rodné číslo (u podnikatele i obchodní firmu, IČO a sídlo), datum narození, kontaktní údaje, síťový identifikátor (IP adresa), informace o důvěryhodnosti, sociodemografická data, informace o využívání produktů a služeb, informace ze žádostí o produkty a služby, informace ze záznamů telefonických hovorů nebo jiné interakce mezi Vámi a námi, a údaje, které zpracováváme pro splnění naší právní povinnosti nebo za účelem našich oprávněných zájmů. Jde o údaje, které získáváme přímo od Vás, z veřejných zdrojů (včetně informací ze sociálních sítí a internetu, které o sobě sami zveřejníte), z průzkumů a uživatelských testování nebo od spolupracujících třetích stran. V následující části Vám přiblížíme, o jaké osobní údaje jde, včetně příkladů: Základní identifikační údaje Zejména jméno, příjmení, rodné číslo a datum nebo místo narození (v případě, že vedete svůj vlastní podnik, to může být i IČO a adresa podnikání). Kontaktní údaje Zejména poštovní adresa, telefon nebo email. Tyto údaje jsou nezbytné proto, abychom Vás mohli v souvislosti s poskytováním nebo nabídkou produktů a služeb kontaktovat. Sociodemografická data Jde o klasické statistické údaje, například věk, místo pobytu, pohlaví, stav (svobodný/á, rozvedený/á…), vzdělání, příjem apod. Tyto údaje nám o sobě sdělujete při otevíraní produktů nebo si je odhadujeme z jiných dat, která o Vás máme. Informace o využívání produktů a služeb Pro lepší cílení našich produktů a služeb využíváme informace o tom, jaké produkty už máte u nás sjednané, kdy jste si je sjednal/a, s jakými podmínkami, zda je pořád využíváte, nebo jste je zrušil/a. Interakce se členy partnery Abychom zajistili efektivní poskytování služeb a zamezili opakovanému kontaktování Vaší osoby, zaznamenáváme informace o uskutečněných kontaktech mezi Vámi a námi. Jde zejména o údaje, jako je datum (případně čas) kontaktu, jeho důvod, a jestli jste kontakt inicioval Vy sám, nebo my. Týká se to kontaktů přes všechny kanály – telefon, SMS, chat, pošta, email, osobní setkání s partnerem. Pokud šlo o nějakou nabídku z naší strany, vždy si zaznamenáváme Vaši reakci – jestli se Vám nabídka líbila, či nikoliv. Je to z toho důvodu, abychom Vám produkt, který Vás neoslovil, nenabízeli znova. V aplikaci k tomu určené si děláme i poznámky z rozhovorů mezi Vámi a našimi poradci, abychom se lépe orientovali ve Vašich potřebách. Záznamy z telefonických rozhovorů Pokud nám zavoláte, nebo pokud zavoláme my Vám, v úvodu hovoru Vás můžeme požádat o dodatečný souhlas s nahráváním hovoru. V jiných případech zase musíme hovory s Vámi nahrávat, abychom dokázali doložit, že jsme postupovali přesně podle Vašich pokynů nebo že skutečně došlo k platnému uzavření smlouvy (popř. z jiných důvodů spadajících do kategorie „oprávněné zájmy správce“, viz dále). O tomto nahrávání Vás vždy předem informujeme. Na základě Vašeho marketingového souhlasu pak můžeme tyto nahrávky zpracovávat i pro marketingové účely. Informace ze sociálních sítí Při realizaci našich marketingových kampaní a poskytování našich služeb pracujeme například i s Facebookem. Data, která zveřejňujete na svojí hlavní stránce, u nás neskladujeme, ale využíváme je k ověření důvěryhodnosti klienta nebo k lepšímu zacílení našich kampaní prostřednictvím služby od Facebooku, tj. Facebook je pro nás jen kanálem k oslovení s přidanou službou zacílení, tedy zacílení naší reklamy na konkrétní uživatele nebo skupiny uživatelů Facebooku. Podobně to funguje i s jinými sítěmi, například LinkedIn nebo Skype. Externí zdroje Občas nám naše vlastní data pro vhodné cílení a ověření důvěryhodnosti nepostačují. Proto využíváme i informace z externích zdrojů. Jedná se zejména o veřejně dostupné rejstříky, například obchodní rejstřík, registr ekonomických subjektů, profesní registry apod., ale i sociální sítě. Průzkumy a uživatelské testování Když připravujeme nový produkt nebo chceme znát názor na naše stávající produkty a reklamy nebo chceme zjistit, jaké služby by se líbily, ptáme se přímo našich klientů v různých výzkumech. Výstupem z nich jsou průměrné výsledky pro celou skupinu respondentů, nikdy ne na úrovni jednotlivců, ale také se inspirujeme konkrétními výroky respondentů. Údaje, které o Vás zpracováváme za účelem plnění naší právní povinnosti Jedná se o údaje, které primárně musíme sbírat, vyhodnocovat a uchovávat po stanovenou dobu, protože jde o plnění naší legislativní povinnosti. Jedná se např. o archivační povinnost podle různých zákonů regulujících oblast našeho podnikání, získávání a vyhodnocování údajů pro potřeby plnění povinností při předcházení praní špinavých peněz a celé řady dalších zákonů. Příkladem jsou: zdroje a původ příjmu, kapitálová provázanost, státní příslušnost, místo pobytu, předmět činnosti, politická příslušnost apod. Na základě Vašeho marketingového souhlasu tyto údaje budeme moci zpracovávat i pro marketingové účely. Údaje, které o Vás zpracováváme za účelem našich oprávněných zájmů Typicky jsou to údaje sloužící k zajištění bezpečného používání našich produktů a služeb, posuzování důvěryhodnosti a solventnosti, předcházení a vyhodnocování možných podvodných jednání apod. Na základě Vašeho souhlasu tyto údaje budeme moci zpracovávat i pro marketingové účely. 2. Z JAKÝCH ZDROJŮ TYTO INFORMACE POCHÁZEJÍ? Údaje zpracovávané v rámci souhlasu poskytne nejčastěji sám klient. Využíváme však i další informace, které získáme o klientovi v rámci naší činnosti, z veřejných zdrojů (například veřejné seznamy a rejstříky, sociální sítě, jiné veřejné informační zdroje) nebo od spolupracujících třetích stran. Všechny tyto údaje zpracováváme společně a mohou být i vzájemně předávány mezi správci. 3. PRO JAKÉ ÚČELY TENTO SOUHLAS UDĚLUJETE? Účelem zpracování osobních údajů je správa databáze údajů o klientovi vložená prostřednictvím některého ze software provozovaných a využívaných partnery. Tento souhlas je potřebný k tomu, aby Vám mohli partneři poskytovat kvalitní a efektivní služby tím, že budou moci pro svou práci využívat software obsahující Vaše data. Účelem zpracování osobních údajů se dále rozumí nabídka produktů a služeb poskytovaných třetími stranami, a to i prostřednictvím elektronických kanálů, dále marketingové zpracování, analýzy a profilování s cílem přizpůsobit naši nabídku Vašim potřebám a zkvalitnit poskytované služby. Se souhlasem klienta zpracováváme jeho osobní údaje mimo jiné za účelem vytvoření vhodné nabídky služeb pro klienta. Může to být prodejní nabídka související s online marketingem a produkty s ním spojené. Ke komunikaci s Vámi využíváme široké spektrum kanálů – klasickou poštu, telefon, SMS a e-mail. Osobní údaje našich klientů dále zpracováváme pro podporu obchodních rozhodnutí a identifikaci obchodního potenciálu a posuzování rizikovosti konkrétního klienta. Samotnému použití informací předchází jejich zpracování spočívající zejména v zadání osobních údajů do softwarové databáze a jejich následné vyhledávání a využití při párování nabídek a poptávek na marketingovém trhu, při vyhledávání vhodné nabídky nebo poptávky pro klienta nebo při poskytování přímých služeb klientovi. Zpracování může být jak manuální, tak automatizované. 4. KOMU SOUHLAS UDĚLUJETE? Váš souhlas udělujete těmto společnostem: PROMOX AGENCY s.r.o. – IČO: 23709073, DIČ: CZ23709073 Váš souhlas udělujete dále subjektům, které s námi spolupracují na partnerské bázi a využívají koncepce a software, tedy poskytují své služby pod značkami promox.cz, seznam.cz, Google, Facebook, Tik-Tok, nebo dalších, které mohou v budoucnu vzniknout. Všechny výše vyjmenované společnosti vystupují jako tzv. společní správci Vašich osobních údajů. Pro účely uvedené v souhlasu si tedy údaje uvedené v souhlasu mohou sdílet a zpracovávat. Při udělování souhlasu ani později nelze vybírat, které společnosti bude souhlas udělen a které nikoli. Váš případný nesouhlas se zahrnutím pouze některých z uvedených společných správců jsme proto nuceni považovat za neudělení, resp. odvolání, tohoto souhlasu k marketingovému a administrativnímu zpracování osobních údajů. 5. KDO MŮŽE VAŠE ÚDAJE ZPRACOVÁVAT? Regulace ochrany osobních údajů umožňuje, aby správce pověřil zpracováním osobních údajů zpracovatele. Zpracovatel osobních údajů je každý subjekt, který na základě zvláštního zákona nebo pověření či zmocnění správcem zpracovává osobní údaje. 6. JAK DLOUHO OSOBNÍ ÚDAJE UCHOVÁVÁME? Souhlas zůstává v platnosti po dobu využívání našich produktů a služeb a následující 1 rok nebo do doby, než souhlas odvoláte. V případě, že se naším klientem nestanete (tj. nebude založen smluvní vztah), bude Váš souhlas platit 1 rok od jeho udělení. Po skončení platnosti a účinnosti souhlasu budou Vaše osobní údaje vymazány nebo zpracovávány pouze v rozsahu a pro účely, ke kterým není dle právních předpisů nutný souhlas. Vaše osobní údaje však mohou být zpracovávány i poté, co uplynula výše uvedená doba nebo pominula platnost Vašeho souhlasu se zpracováním osobních údajů, avšak pouze, je-li pro jejich zpracování dán jiný zákonný důvod a pouze v rozsahu vyžadovaném takovým zákonným důvodem. Takovým zákonným důvodem je zejména zpracování osobních údajů nezbytné pro splnění smlouvy, jejíž smluvní stranou jste. Dále pak zpracování osobních údajů nezbytné pro splnění právní povinnosti (zejména daňové a účetní povinnosti) a rovněž zpracování nezbytné pro účely oprávněných zájmů příslušného správce či třetí strany (zejména zpracování po dobu existence práva subjektu údajů na uplatnění práv ze skrytých vad nemovitosti, dále například zpracování za účelem obnovení obchodní spolupráce s Vámi v budoucnosti nebo zpracování z důvodu nutnosti zachování evidence realizovaných obchodních případů). 7. JAK MŮŽETE SVŮJ SOUHLAS ODVOLAT? Souhlas je dobrovolný, můžete jej odmítnout udělit nebo udělený souhlas kdykoli odvolat. Neudělení souhlasu nebo jeho odvolání nemají žádné důsledky na Váš smluvní vztah ani na využívání produktů a služeb, pro které není tento souhlas potřebný. Souhlas můžete odvolat u partnera, u nějž nebo jehož prostřednictvím jste souhlas udělil, a dále zasláním odvolání souhlasu poštou nebo emailem. V odvolání souhlasu se zpracováním osobních údajů doporučujeme pro urychlení vyřízení žádosti uvést e-mail a telefon uvedený při udělení souhlasu, abychom byli schopni rychleji v případě shody jmen dohledat konkrétní záznam v databázi osobních údajů. Souhlas můžete odvolat rovněž pouze částečně, a to pouze pro marketingové účely. Odvolání souhlasu uděleného pro administrativní účely automaticky zahrnuje i odvolání souhlasu pro marketingové účely. V případě odvolání souhlasu budeme vycházet z předpokladu, že si již nepřejete, abychom nadále zpracovávali Vaše osobní údaje k účelům, k nimž jste dal souhlas, a to ani na základě případně dříve udělených marketingových souhlasů nebo případných specifických marketingových souhlasů. Tyto případné další marketingové souhlasy tedy rovněž budeme považovat za odvolané. 8. JAKÁ MÁTE ZÁKONNÁ PRÁVA PŘI ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ? Máte právo nás požádat o poskytnutí informace o osobních údajích o Vás zpracovávaných, účelu a povaze zpracování osobních údajů a o příjemcích osobních údajů. Pokud byste zjistil nebo se domníval, že provádíme zpracování Vašich osobních údajů v rozporu s ochranou Vašeho soukromého a osobního života nebo v rozporu s právními předpisy, jste oprávněn požadovat po nás vysvětlení, případně požadovat odstranění takto vzniklého závadného stavu. Máte rovněž právo obrátit se v případě porušení našich povinností na Úřad pro ochranu osobních údajů se žádostí o zajištění opatření k nápravě. Dále máte právo požadovat přístup k osobním údajům, které se Vás týkají, jejich opravu nebo výmaz, popřípadě omezení zpracování, a vznést námitku proti zpracování osobních údajů.REKLAMNÍ INTEGRACE A AI ASISTOVANÁ SPRÁVA KAMPANÍ
Tato část se vztahuje na klientské reklamní integrace a aplikace provozované společností PROMOX AGENCY s.r.o., IČO 23709073, včetně aplikací označených názvem konkrétního klienta. Doplňuje předchozí informace pro tento způsob zpracování. Při správě osobních údajů zákazníků klienta jednáme podle jeho pokynů jako zpracovatel; správcem těchto údajů zůstává klient. U vlastních smluvních kontaktů a záznamů potřebných k ochraně našich systémů vystupujeme jako správce.
Rozsah a účel údajů. V rozsahu uděleného oprávnění pracujeme s identifikátory reklamních účtů, stránek, katalogů a měřicích zdrojů, nastavením kampaní, sad a reklam, kreativami, produktovými údaji a přehledy výkonu, například útratou, zobrazeními, kliknutími, počty nákupů a jejich hodnotou. Zpracováváme také zadání klienta, kontaktní údaje pro doručování reportů a záznamy provedených změn. Údaje slouží k přípravě, správě, testování a optimalizaci reklam, vyhodnocování výsledků, reportingu, zabezpečení a řešení chyb. Rozsah přístupu vychází z propojených účtů a oprávnění; samotné propojení neznamená přístup ke všem osobním profilům nebo soukromým zprávám.
Automatizace a AI. Pro propojení můžeme podle využívané služby používat Meta Marketing API, automatizační platformu Make a služby umělé inteligence, například OpenAI. AI může vyhodnocovat nezbytné podklady, navrhovat obsah a změny nebo provádět povolené reklamní úkony podle pravidel dohodnutých s klientem. Výstupy AI mohou být nepřesné a podléhají nastaveným kontrolám. Přístupové tokeny a hesla nejsou určeny do zadání AI ani běžných reportů. Nahrávání zákaznických seznamů, údajů z CRM nebo dalších individuálních zákaznických údajů vyžaduje samostatně sjednaný rozsah a odpovídající právní titul; tato část sama o sobě takové předání nepovoluje.
Právní základ a příjemci. U zpracování, kde jsme správcem, vycházíme podle účelu z plnění smlouvy, zákonných povinností, oprávněného zájmu na zabezpečení a ochraně práv, případně ze souhlasu, je-li potřebný. Při zpracování pro klienta se řídíme jeho doloženými pokyny a příslušným smluvním ujednáním. Nezbytné údaje mohou přijímat poskytovatelé reklamních, automatizačních, AI a infrastrukturních služeb zapojených do dané integrace. Jejich konkrétní role a podmínky závisejí na využívané službě. Pokud dochází k předání osobních údajů mimo EHP, musí být zajištěn odpovídající mechanismus podle GDPR, například rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo standardní smluvní doložky.
Doba uchování. Údaje uchováváme po dobu potřebnou k poskytování sjednané služby, vyhodnocování a doložení změn, zabezpečení a splnění zákonných povinností či ochraně práv. Konkrétní doba závisí na účelu a dohodě s klientem; u externích platforem také na jejich podmínkách. Po ukončení služby se další nakládání s klientskými údaji, jejich vrácení nebo výmaz řídí sjednanými pokyny a zákonnými povinnostmi. Odpojení integrace samo o sobě nevymaže dříve uložené údaje ani záznamy vedené přímo reklamní platformou.
Odpojení, výmaz a uplatnění práv. Přístup aplikace lze odvolat v nastavení příslušné propojené platformy. O informace, odpojení integrace, opravu nebo výmaz údajů můžete požádat na info@promox.cz. Uveďte název aplikace nebo služby a identifikaci dotčeného účtu; neposílejte hesla ani přístupové tokeny. Oprávnění žadatele ověříme v přiměřeném rozsahu a žádost vyřídíme v příslušných zákonných lhůtách. Pokud jednáme jako zpracovatel, žádost předáme správci nebo postupujeme podle jeho pokynů. Práva subjektů údajů a možnost podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů tím nejsou dotčena.
Tato část byla doplněna dne 21. 9. 2026.
INFORMACE O ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
NÁKUP EBOOKŮ A NAVAZUJÍCÍ E-MAILY
Tato část, doplněná 23. 9. 2026, popisuje zpracování při nákupu ebooků na promox.cz. Pro tyto nákupy má přednost před obecnými informacemi níže. Samotný nákup nepředstavuje souhlas s marketingem ani se sdílením údajů mezi reklamními partnery.
Správcem je PROMOX AGENCY s.r.o., IČO 23709073, DIČ CZ23709073, Basilejské náměstí 99/10, Žižkov, 130 00 Praha 3. S dotazy a žádostmi se obraťte na info@promox.cz.
Jaké údaje a proč: zpracováváme e-mail, jméno a fakturační údaje poskytnuté při objednávce, zakoupené produkty, cenu, identifikátory a stav objednávky a platby, datum úhrady, záznam udělených souhlasů a doručení. Údaje získáváme od Vás a z platební a doručovací služby. Objednávku a dodání ebooků vyřizujeme pro splnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR), potřebné doklady uchováváme pro splnění zákonných povinností (písm. c). Pro zabezpečení, zabránění duplicitnímu dodání či zneužití odkazu a ochranu práv používáme nezbytné záznamy na základě oprávněného zájmu (písm. f). Úplné údaje platební karty zadáváte přímo Stripe; do naší evidence objednávek je neukládáme.
Doručení a nabídky jsou oddělené: potvrzení a odkaz na zakoupený ebook posíláme i bez marketingového souhlasu. Nabídky PROMOX e-mailem zasíláme v tomto nákupním procesu na základě samostatného dobrovolného souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR). Bez něj lze řádně nakoupit. Souhlas můžete kdykoli odvolat odkazem v nabídce nebo na info@promox.cz; odvoláním není dotčena zákonnost předchozího zpracování. Kontakty, které se odhlásily, automaticky znovu nepřihlašujeme.
Osobní nabídka AI ebooku: kupujícím hlavního ebooku, kteří udělili marketingový souhlas a nemají AI ebook, můžeme po jednom dni poslat nabídku doplňku. Osobní odkaz obsahuje náhodný ověřovací kód a při použití kontroluje původní zaplacenou objednávku. Odkaz je určen příslušnému zákazníkovi, nesdílejte jej. Kontrola nároku na tuto nabídku není rozhodováním s právními nebo obdobně významnými účinky ve smyslu čl. 22 GDPR.
Zapojené služby: Stripe zpracovává platby, Make propojuje objednávky a vede provozní evidenci, MailerSend zajišťuje doručovací e-maily, MailerLite eviduje kontakty, skupiny a souhlasy a odesílá navazující nabídky. Web běží na Frameru a soubory jsou zpřístupněny přes Google Drive. Poskytovatelé dostávají údaje potřebné pro svou část služby; někteří, zejména platební poskytovatel, jednají pro vlastní zákonné účely také jako samostatní správci. Nejde o společný marketingový souhlas všem těmto společnostem. Případná předání mimo Evropský hospodářský prostor se řídí příslušnými smluvními podmínkami ochrany údajů a mechanismy GDPR, například rozhodnutím o odpovídající ochraně nebo standardními smluvními doložkami. Informaci o použitých zárukách si můžete vyžádat na našem kontaktním e-mailu.
Doba uchování: objednávkové a doručovací záznamy uchováváme po dobu potřebnou k dodání, zákaznické podpoře a uplatnění či obhajobě práv. Účetní a daňové doklady po dobu vyžadovanou příslušnými právními předpisy. Pro marketing používáme údaje po dobu platnosti souhlasu a trvání účelu; po odvolání nabídky zastavíme. Nezbytný záznam o odhlášení můžeme ponechat, abychom Vaši volbu respektovali. Odhlášení nevymaže údaje, které musíme uchovávat z jiného zákonného důvodu.
Vaše práva: podle podmínek GDPR můžete žádat přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování nebo přenositelnost údajů, vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu a kdykoli odvolat souhlas. Stížnost můžete podat Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz). E-mail a údaje nezbytné pro vyřízení objednávky potřebujeme k uzavření a splnění smlouvy; bez nich nelze nákup dokončit a ebook doručit.
Košík si v tomto prohlížeči pamatuje obsah až 30 dní pomocí místního úložiště. Vyprázdněním košíku nebo vymazáním dat webu jeho obsah odstraníte. Volby cookies a měření se spravují samostatně v předvolbách souhlasu na webu; marketingový souhlas v objednávce tyto volby nenahrazuje.
DALŠÍ INFORMACE K OSTATNÍM SLUŽBÁM AGENTURY
V následujícím textu naleznete podrobné informace, které jsou důležité pro správné pochopení uděleného souhlasu se zpracováním osobních údajů. Naše agentura Promox.cz již dnes zpracovává osobní údaje na základě souhlasu se zpracováním osobních údajů pro marketingové účely. Tyto souhlasy jsou nejčastěji udělovány podpisem smlouvy při zřizování našich produktů či služeb nebo jejího dodatku. Vzhledem k požadavkům nové evropské legislativy pro oblast ochrany osobních údajů (Nařízení EU č. 2016/679) zůstávají dosavadní souhlasy se zpracováním osobních údajů v platnosti pouze do 24. 5. 2018. Tento nový souhlas od Vás potřebujeme, abychom i po tomto datu mohli zajistit pro Vás vhodnou nabídku našich služeb a produktů. Vzhledem k tomu, že tento souhlas je účinný až od 25. 5. 2018, jeho udělení nemá vliv na dosavadní souhlasy, které jsme od Vás případně získali již dříve. V tomto dokumentu naleznete pouze detailní informace týkající se konkrétně tohoto souhlasu. V dokumentu je vysvětleno: 1. Jaké informace zpracováváme pro marketingové a administrativní účely? 2. z jakých zdrojů tyto informace pocházejí? 3. pro jaké účely tento souhlas udělujete? 4. komu souhlas udělujete? 5. kdo může vaše údaje zpracovávat? 6. jak dlouho osobní údaje uchováváme? 7. jak můžete svůj souhlas odvolat? 8. jaká máte zákonná práva při zpracování osobních údajů 1. JAKÉ INFORMACE ZPRACOVÁVÁME PRO MARKETINGOVÉ A ADMINISTRATIVNÍ ÚČELY? Údaje, které budeme na základě Vašeho souhlasu zpracovávat, zahrnují: jméno a příjmení, rodné číslo (u podnikatele i obchodní firmu, IČO a sídlo), datum narození, kontaktní údaje, síťový identifikátor (IP adresa), informace o důvěryhodnosti, sociodemografická data, informace o využívání produktů a služeb, informace ze žádostí o produkty a služby, informace ze záznamů telefonických hovorů nebo jiné interakce mezi Vámi a námi, a údaje, které zpracováváme pro splnění naší právní povinnosti nebo za účelem našich oprávněných zájmů. Jde o údaje, které získáváme přímo od Vás, z veřejných zdrojů (včetně informací ze sociálních sítí a internetu, které o sobě sami zveřejníte), z průzkumů a uživatelských testování nebo od spolupracujících třetích stran. V následující části Vám přiblížíme, o jaké osobní údaje jde, včetně příkladů: Základní identifikační údaje Zejména jméno, příjmení, rodné číslo a datum nebo místo narození (v případě, že vedete svůj vlastní podnik, to může být i IČO a adresa podnikání). Kontaktní údaje Zejména poštovní adresa, telefon nebo email. Tyto údaje jsou nezbytné proto, abychom Vás mohli v souvislosti s poskytováním nebo nabídkou produktů a služeb kontaktovat. Sociodemografická data Jde o klasické statistické údaje, například věk, místo pobytu, pohlaví, stav (svobodný/á, rozvedený/á…), vzdělání, příjem apod. Tyto údaje nám o sobě sdělujete při otevíraní produktů nebo si je odhadujeme z jiných dat, která o Vás máme. Informace o využívání produktů a služeb Pro lepší cílení našich produktů a služeb využíváme informace o tom, jaké produkty už máte u nás sjednané, kdy jste si je sjednal/a, s jakými podmínkami, zda je pořád využíváte, nebo jste je zrušil/a. Interakce se členy partnery Abychom zajistili efektivní poskytování služeb a zamezili opakovanému kontaktování Vaší osoby, zaznamenáváme informace o uskutečněných kontaktech mezi Vámi a námi. Jde zejména o údaje, jako je datum (případně čas) kontaktu, jeho důvod, a jestli jste kontakt inicioval Vy sám, nebo my. Týká se to kontaktů přes všechny kanály – telefon, SMS, chat, pošta, email, osobní setkání s partnerem. Pokud šlo o nějakou nabídku z naší strany, vždy si zaznamenáváme Vaši reakci – jestli se Vám nabídka líbila, či nikoliv. Je to z toho důvodu, abychom Vám produkt, který Vás neoslovil, nenabízeli znova. V aplikaci k tomu určené si děláme i poznámky z rozhovorů mezi Vámi a našimi poradci, abychom se lépe orientovali ve Vašich potřebách. Záznamy z telefonických rozhovorů Pokud nám zavoláte, nebo pokud zavoláme my Vám, v úvodu hovoru Vás můžeme požádat o dodatečný souhlas s nahráváním hovoru. V jiných případech zase musíme hovory s Vámi nahrávat, abychom dokázali doložit, že jsme postupovali přesně podle Vašich pokynů nebo že skutečně došlo k platnému uzavření smlouvy (popř. z jiných důvodů spadajících do kategorie „oprávněné zájmy správce“, viz dále). O tomto nahrávání Vás vždy předem informujeme. Na základě Vašeho marketingového souhlasu pak můžeme tyto nahrávky zpracovávat i pro marketingové účely. Informace ze sociálních sítí Při realizaci našich marketingových kampaní a poskytování našich služeb pracujeme například i s Facebookem. Data, která zveřejňujete na svojí hlavní stránce, u nás neskladujeme, ale využíváme je k ověření důvěryhodnosti klienta nebo k lepšímu zacílení našich kampaní prostřednictvím služby od Facebooku, tj. Facebook je pro nás jen kanálem k oslovení s přidanou službou zacílení, tedy zacílení naší reklamy na konkrétní uživatele nebo skupiny uživatelů Facebooku. Podobně to funguje i s jinými sítěmi, například LinkedIn nebo Skype. Externí zdroje Občas nám naše vlastní data pro vhodné cílení a ověření důvěryhodnosti nepostačují. Proto využíváme i informace z externích zdrojů. Jedná se zejména o veřejně dostupné rejstříky, například obchodní rejstřík, registr ekonomických subjektů, profesní registry apod., ale i sociální sítě. Průzkumy a uživatelské testování Když připravujeme nový produkt nebo chceme znát názor na naše stávající produkty a reklamy nebo chceme zjistit, jaké služby by se líbily, ptáme se přímo našich klientů v různých výzkumech. Výstupem z nich jsou průměrné výsledky pro celou skupinu respondentů, nikdy ne na úrovni jednotlivců, ale také se inspirujeme konkrétními výroky respondentů. Údaje, které o Vás zpracováváme za účelem plnění naší právní povinnosti Jedná se o údaje, které primárně musíme sbírat, vyhodnocovat a uchovávat po stanovenou dobu, protože jde o plnění naší legislativní povinnosti. Jedná se např. o archivační povinnost podle různých zákonů regulujících oblast našeho podnikání, získávání a vyhodnocování údajů pro potřeby plnění povinností při předcházení praní špinavých peněz a celé řady dalších zákonů. Příkladem jsou: zdroje a původ příjmu, kapitálová provázanost, státní příslušnost, místo pobytu, předmět činnosti, politická příslušnost apod. Na základě Vašeho marketingového souhlasu tyto údaje budeme moci zpracovávat i pro marketingové účely. Údaje, které o Vás zpracováváme za účelem našich oprávněných zájmů Typicky jsou to údaje sloužící k zajištění bezpečného používání našich produktů a služeb, posuzování důvěryhodnosti a solventnosti, předcházení a vyhodnocování možných podvodných jednání apod. Na základě Vašeho souhlasu tyto údaje budeme moci zpracovávat i pro marketingové účely. 2. Z JAKÝCH ZDROJŮ TYTO INFORMACE POCHÁZEJÍ? Údaje zpracovávané v rámci souhlasu poskytne nejčastěji sám klient. Využíváme však i další informace, které získáme o klientovi v rámci naší činnosti, z veřejných zdrojů (například veřejné seznamy a rejstříky, sociální sítě, jiné veřejné informační zdroje) nebo od spolupracujících třetích stran. Všechny tyto údaje zpracováváme společně a mohou být i vzájemně předávány mezi správci. 3. PRO JAKÉ ÚČELY TENTO SOUHLAS UDĚLUJETE? Účelem zpracování osobních údajů je správa databáze údajů o klientovi vložená prostřednictvím některého ze software provozovaných a využívaných partnery. Tento souhlas je potřebný k tomu, aby Vám mohli partneři poskytovat kvalitní a efektivní služby tím, že budou moci pro svou práci využívat software obsahující Vaše data. Účelem zpracování osobních údajů se dále rozumí nabídka produktů a služeb poskytovaných třetími stranami, a to i prostřednictvím elektronických kanálů, dále marketingové zpracování, analýzy a profilování s cílem přizpůsobit naši nabídku Vašim potřebám a zkvalitnit poskytované služby. Se souhlasem klienta zpracováváme jeho osobní údaje mimo jiné za účelem vytvoření vhodné nabídky služeb pro klienta. Může to být prodejní nabídka související s online marketingem a produkty s ním spojené. Ke komunikaci s Vámi využíváme široké spektrum kanálů – klasickou poštu, telefon, SMS a e-mail. Osobní údaje našich klientů dále zpracováváme pro podporu obchodních rozhodnutí a identifikaci obchodního potenciálu a posuzování rizikovosti konkrétního klienta. Samotnému použití informací předchází jejich zpracování spočívající zejména v zadání osobních údajů do softwarové databáze a jejich následné vyhledávání a využití při párování nabídek a poptávek na marketingovém trhu, při vyhledávání vhodné nabídky nebo poptávky pro klienta nebo při poskytování přímých služeb klientovi. Zpracování může být jak manuální, tak automatizované. 4. KOMU SOUHLAS UDĚLUJETE? Váš souhlas udělujete těmto společnostem: PROMOX AGENCY s.r.o. – IČO: 23709073, DIČ: CZ23709073 Váš souhlas udělujete dále subjektům, které s námi spolupracují na partnerské bázi a využívají koncepce a software, tedy poskytují své služby pod značkami promox.cz, seznam.cz, Google, Facebook, Tik-Tok, nebo dalších, které mohou v budoucnu vzniknout. Všechny výše vyjmenované společnosti vystupují jako tzv. společní správci Vašich osobních údajů. Pro účely uvedené v souhlasu si tedy údaje uvedené v souhlasu mohou sdílet a zpracovávat. Při udělování souhlasu ani později nelze vybírat, které společnosti bude souhlas udělen a které nikoli. Váš případný nesouhlas se zahrnutím pouze některých z uvedených společných správců jsme proto nuceni považovat za neudělení, resp. odvolání, tohoto souhlasu k marketingovému a administrativnímu zpracování osobních údajů. 5. KDO MŮŽE VAŠE ÚDAJE ZPRACOVÁVAT? Regulace ochrany osobních údajů umožňuje, aby správce pověřil zpracováním osobních údajů zpracovatele. Zpracovatel osobních údajů je každý subjekt, který na základě zvláštního zákona nebo pověření či zmocnění správcem zpracovává osobní údaje. 6. JAK DLOUHO OSOBNÍ ÚDAJE UCHOVÁVÁME? Souhlas zůstává v platnosti po dobu využívání našich produktů a služeb a následující 1 rok nebo do doby, než souhlas odvoláte. V případě, že se naším klientem nestanete (tj. nebude založen smluvní vztah), bude Váš souhlas platit 1 rok od jeho udělení. Po skončení platnosti a účinnosti souhlasu budou Vaše osobní údaje vymazány nebo zpracovávány pouze v rozsahu a pro účely, ke kterým není dle právních předpisů nutný souhlas. Vaše osobní údaje však mohou být zpracovávány i poté, co uplynula výše uvedená doba nebo pominula platnost Vašeho souhlasu se zpracováním osobních údajů, avšak pouze, je-li pro jejich zpracování dán jiný zákonný důvod a pouze v rozsahu vyžadovaném takovým zákonným důvodem. Takovým zákonným důvodem je zejména zpracování osobních údajů nezbytné pro splnění smlouvy, jejíž smluvní stranou jste. Dále pak zpracování osobních údajů nezbytné pro splnění právní povinnosti (zejména daňové a účetní povinnosti) a rovněž zpracování nezbytné pro účely oprávněných zájmů příslušného správce či třetí strany (zejména zpracování po dobu existence práva subjektu údajů na uplatnění práv ze skrytých vad nemovitosti, dále například zpracování za účelem obnovení obchodní spolupráce s Vámi v budoucnosti nebo zpracování z důvodu nutnosti zachování evidence realizovaných obchodních případů). 7. JAK MŮŽETE SVŮJ SOUHLAS ODVOLAT? Souhlas je dobrovolný, můžete jej odmítnout udělit nebo udělený souhlas kdykoli odvolat. Neudělení souhlasu nebo jeho odvolání nemají žádné důsledky na Váš smluvní vztah ani na využívání produktů a služeb, pro které není tento souhlas potřebný. Souhlas můžete odvolat u partnera, u nějž nebo jehož prostřednictvím jste souhlas udělil, a dále zasláním odvolání souhlasu poštou nebo emailem. V odvolání souhlasu se zpracováním osobních údajů doporučujeme pro urychlení vyřízení žádosti uvést e-mail a telefon uvedený při udělení souhlasu, abychom byli schopni rychleji v případě shody jmen dohledat konkrétní záznam v databázi osobních údajů. Souhlas můžete odvolat rovněž pouze částečně, a to pouze pro marketingové účely. Odvolání souhlasu uděleného pro administrativní účely automaticky zahrnuje i odvolání souhlasu pro marketingové účely. V případě odvolání souhlasu budeme vycházet z předpokladu, že si již nepřejete, abychom nadále zpracovávali Vaše osobní údaje k účelům, k nimž jste dal souhlas, a to ani na základě případně dříve udělených marketingových souhlasů nebo případných specifických marketingových souhlasů. Tyto případné další marketingové souhlasy tedy rovněž budeme považovat za odvolané. 8. JAKÁ MÁTE ZÁKONNÁ PRÁVA PŘI ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ? Máte právo nás požádat o poskytnutí informace o osobních údajích o Vás zpracovávaných, účelu a povaze zpracování osobních údajů a o příjemcích osobních údajů. Pokud byste zjistil nebo se domníval, že provádíme zpracování Vašich osobních údajů v rozporu s ochranou Vašeho soukromého a osobního života nebo v rozporu s právními předpisy, jste oprávněn požadovat po nás vysvětlení, případně požadovat odstranění takto vzniklého závadného stavu. Máte rovněž právo obrátit se v případě porušení našich povinností na Úřad pro ochranu osobních údajů se žádostí o zajištění opatření k nápravě. Dále máte právo požadovat přístup k osobním údajům, které se Vás týkají, jejich opravu nebo výmaz, popřípadě omezení zpracování, a vznést námitku proti zpracování osobních údajů.REKLAMNÍ INTEGRACE A AI ASISTOVANÁ SPRÁVA KAMPANÍ
Tato část se vztahuje na klientské reklamní integrace a aplikace provozované společností PROMOX AGENCY s.r.o., IČO 23709073, včetně aplikací označených názvem konkrétního klienta. Doplňuje předchozí informace pro tento způsob zpracování. Při správě osobních údajů zákazníků klienta jednáme podle jeho pokynů jako zpracovatel; správcem těchto údajů zůstává klient. U vlastních smluvních kontaktů a záznamů potřebných k ochraně našich systémů vystupujeme jako správce.
Rozsah a účel údajů. V rozsahu uděleného oprávnění pracujeme s identifikátory reklamních účtů, stránek, katalogů a měřicích zdrojů, nastavením kampaní, sad a reklam, kreativami, produktovými údaji a přehledy výkonu, například útratou, zobrazeními, kliknutími, počty nákupů a jejich hodnotou. Zpracováváme také zadání klienta, kontaktní údaje pro doručování reportů a záznamy provedených změn. Údaje slouží k přípravě, správě, testování a optimalizaci reklam, vyhodnocování výsledků, reportingu, zabezpečení a řešení chyb. Rozsah přístupu vychází z propojených účtů a oprávnění; samotné propojení neznamená přístup ke všem osobním profilům nebo soukromým zprávám.
Automatizace a AI. Pro propojení můžeme podle využívané služby používat Meta Marketing API, automatizační platformu Make a služby umělé inteligence, například OpenAI. AI může vyhodnocovat nezbytné podklady, navrhovat obsah a změny nebo provádět povolené reklamní úkony podle pravidel dohodnutých s klientem. Výstupy AI mohou být nepřesné a podléhají nastaveným kontrolám. Přístupové tokeny a hesla nejsou určeny do zadání AI ani běžných reportů. Nahrávání zákaznických seznamů, údajů z CRM nebo dalších individuálních zákaznických údajů vyžaduje samostatně sjednaný rozsah a odpovídající právní titul; tato část sama o sobě takové předání nepovoluje.
Právní základ a příjemci. U zpracování, kde jsme správcem, vycházíme podle účelu z plnění smlouvy, zákonných povinností, oprávněného zájmu na zabezpečení a ochraně práv, případně ze souhlasu, je-li potřebný. Při zpracování pro klienta se řídíme jeho doloženými pokyny a příslušným smluvním ujednáním. Nezbytné údaje mohou přijímat poskytovatelé reklamních, automatizačních, AI a infrastrukturních služeb zapojených do dané integrace. Jejich konkrétní role a podmínky závisejí na využívané službě. Pokud dochází k předání osobních údajů mimo EHP, musí být zajištěn odpovídající mechanismus podle GDPR, například rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo standardní smluvní doložky.
Doba uchování. Údaje uchováváme po dobu potřebnou k poskytování sjednané služby, vyhodnocování a doložení změn, zabezpečení a splnění zákonných povinností či ochraně práv. Konkrétní doba závisí na účelu a dohodě s klientem; u externích platforem také na jejich podmínkách. Po ukončení služby se další nakládání s klientskými údaji, jejich vrácení nebo výmaz řídí sjednanými pokyny a zákonnými povinnostmi. Odpojení integrace samo o sobě nevymaže dříve uložené údaje ani záznamy vedené přímo reklamní platformou.
Odpojení, výmaz a uplatnění práv. Přístup aplikace lze odvolat v nastavení příslušné propojené platformy. O informace, odpojení integrace, opravu nebo výmaz údajů můžete požádat na info@promox.cz. Uveďte název aplikace nebo služby a identifikaci dotčeného účtu; neposílejte hesla ani přístupové tokeny. Oprávnění žadatele ověříme v přiměřeném rozsahu a žádost vyřídíme v příslušných zákonných lhůtách. Pokud jednáme jako zpracovatel, žádost předáme správci nebo postupujeme podle jeho pokynů. Práva subjektů údajů a možnost podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů tím nejsou dotčena.
Tato část byla doplněna dne 21. 9. 2026.