VŠEOBECNÉ
OBCHODNÍ PODMÍNKY
Pravidla nákupu ebooků, jejich dodání, odstoupení od smlouvy a reklamací. Účinné od 27. září 2026.
IČO 23709073 · DIČ CZ23709073
Basilejské náměstí 99/10, 130 00 Praha 3
info@promox.cz · +420 722 793 7981. Kdo prodává a na co se podmínky vztahují
Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují nákup a jednorázové poskytnutí digitálních ebooků na webu promox.cz. Poskytovatelem a prodávajícím je PROMOX AGENCY s.r.o., IČO 23709073, DIČ CZ23709073, se sídlem Basilejské náměstí 99/10, Žižkov, 130 00 Praha 3, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 431535.
Kontakt pro objednávky, reklamace, odstoupení a další žádosti: info@promox.cz, telefon +420 722 793 798. Písemnosti lze zasílat také na výše uvedenou adresu sídla.
Kupujícím je osoba, která s námi uzavře smlouvu. Spotřebitelem je fyzická osoba jednající mimo svou podnikatelskou činnost nebo samostatný výkon povolání. Zvláštní zákonná práva spotřebitele se uplatní pouze tehdy, pokud kupující jedná jako spotřebitel.
Tyto podmínky se vztahují na ebooky, nikoli na individuální marketingové služby agentury, správu reklam, konzultace nebo zakázkovou tvorbu, pokud není výslovně sjednáno jinak. Individuální ujednání mají před těmito podmínkami přednost; povinná ochrana spotřebitele zůstává zachována.
2. Ebooky a technické požadavky
Hlavním produktem je Recept na marketing, digitální ebook v češtině ve formátu PDF o 97 stranách. Jeho obsah a rozsah popisuje produktová stránka. Ovládni svůj čas pomocí AI je volitelný doplňkový mini ebook určený pouze kupujícím hlavního ebooku. Lze jej přidat při společném nákupu nebo dokoupit prostřednictvím osobního odkazu po ověření zaplaceného hlavního ebooku. Doplněk není předem vybraný a bez aktivní volby není součástí objednávky. Veřejný samostatný prodej AI ebooku tato nabídka nezahrnuje.
Ebook je digitální obsah dodaný bez hmotného nosiče. Nejde o tištěnou knihu, videokurz, předplatné ani individuální poradenství. K doručení potřebujete platnou e-mailovou adresu, připojení k internetu a počítač, tablet nebo telefon s běžnou aplikací pro čtení PDF a dostatečným úložištěm. Stažený PDF soubor lze číst offline. Případné zvláštní technické požadavky nebo omezení sdělíme před objednáním.
Získáváte verzi dostupnou v okamžiku uzavření smlouvy. Nová rozšířená vydání nebo pravidelné aktualizace obsahu nejsou automaticky součástí nákupu, není-li uvedeno jinak. Tím nejsou dotčeny naše povinnosti poskytovat nezbytné aktualizace a nápravu vad podle zákona.
3. Cena a úvodní nabídka
Cena hlavního ebooku v úvodní nabídce činí 499 Kč. Nabídka je určena pro prvních 50 kupujících s úspěšně zaplacenou objednávkou. Následná cena hlavního ebooku bude 990 Kč; přeškrtnutá částka na produktové stránce označuje tuto budoucí cenu, nikoli dřívější prodejní cenu.
Doplňkový AI mini ebook stojí 199 Kč při společném nákupu hlavního ebooku nebo při pozdějším dokoupení přes osobní nabídku pro ověřeného kupujícího hlavního ebooku. Celková úvodní cena balíčku je 698 Kč. Pozdější dokoupení AI tvoří samostatnou objednávku za 199 Kč a hlavní ebook se znovu neúčtuje. Rozhodující je celková cena zřetelně uvedená před závazným potvrzením konkrétní objednávky. Pozdější změny cen se již uzavřených smluv netýkají.
Ceny jsou v českých korunách a jsou konečné včetně případných daní. Za elektronické dodání neúčtujeme dopravu. Nejde o opakovanou platbu. Vlastní internetové připojení, reklamní rozpočty a případné předplatné nástrojů třetích stran nejsou zahrnuty.
4. Objednávka a uzavření smlouvy
Na produktové stránce vyberete hlavní ebook a případně označíte doplňkový mini ebook. Při pozdějším dokoupení AI použijete osobní odkaz v nabídce zaslané na e-mail původního kupujícího; objednávka i doručení AI jsou svázány s tímto e-mailem. Před dokončením zkontrolujete položky, celkovou cenu a své kontaktní či fakturační údaje. Chyby lze před závazným odesláním opravit, doplněk odebrat nebo objednávku opustit; změnu e-mailu při osobním dokoupení řešte s podporou.
V objednávce potvrdíte souhlas s těmito podmínkami; tento souhlas není předem zaškrtnutý. Tlačítko závazně dokončující placenou objednávku je označeno „Zaplatit“, „Objednávka zavazující k platbě“ nebo jiným jednoznačným označením povinnosti zaplatit.
Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy po úspěšné platbě potvrdíme přijetí objednávky e-mailem. Potvrzení obsahuje objednané položky, cenu, údaje o uzavřené smlouvě, znění příslušných obchodních podmínek a poučení o odstoupení. Pokud přijatou platbu nemůžeme spojit s platnou objednávkou nebo obsah nemůžeme dodat, kontaktujeme vás a neoprávněně přijatou platbu vrátíme.
Smlouva se uzavírá v českém jazyce. Její údaje uchováváme elektronicky pro plnění smlouvy a zákonných povinností; nejsou veřejně přístupné. Kopii potvrzení si můžete vyžádat na info@promox.cz. Náklady běžné komunikace a připojení hradíte podle svého tarifu; zvláštní poplatek za uzavření smlouvy neúčtujeme.
5. Platba a doručení
Platba probíhá online prostřednictvím platební brány Stripe metodami dostupnými v konkrétním platebním kroku. Cena je splatná při objednání. Neúspěšná nebo nedokončená platba nezakládá nárok na dodání placeného obsahu. Smluvním poskytovatelem ebooků zůstává PROMOX AGENCY s.r.o.
Po úspěšné platbě zpřístupníme objednané ebooky bez zbytečného odkladu odkazem ke stažení zaslaným na e-mail z objednávky. Potvrzení platby a doklad o nákupu obdržíte elektronicky. Pokud jste objednali balíček, doručíme oba tituly. Při pozdějším dokoupení AI doručíme AI ebook na e-mail původního kupujícího.
Zkontrolujte správnost e-mailu a případně složku spam. Pokud zprávu nenajdete nebo odkaz nefunguje, kontaktujte info@promox.cz s údajem umožňujícím dohledání objednávky. Pomůžeme s obnovením přístupu. Stažené soubory doporučujeme uložit a zálohovat pro vlastní použití.
Digitální obsah dodáváme bez zbytečného odkladu po zaplacení. Samotné zaplacení a doručení ebooku ani obecný souhlas s těmito podmínkami neznamenají výslovný souhlas se zánikem práva spotřebitele na odstoupení; práva podle článku 6 tím nejsou dotčena.
6. Zákonné odstoupení a okamžité dodání
Spotřebitel má u smlouvy o digitálním obsahu uzavřené přes internet obecně právo odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od uzavření smlouvy. Pro okamžitě dodaný digitální obsah se však může uplatnit zákonná výjimka popsaná níže.
Podle § 1837 písm. l) občanského zákoníku právo na odstoupení bez udání důvodu zaniká, jestliže jsme digitální obsah začali poskytovat před uplynutím uvedené lhůty s vaším předchozím výslovným souhlasem, byli jste před uzavřením smlouvy poučeni o zániku práva a poskytli jsme vám zákonné potvrzení v textové podobě. Samotná platba nebo zaslání souboru bez splnění těchto podmínek nestačí.
Výslovný souhlas může znít: „Výslovně souhlasím s dodáním objednaných ebooků před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení od smlouvy a beru na vědomí, že jejich zpřístupněním ztrácím právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu.“ Uvedení této věty v obchodních podmínkách ani obecné přijetí podmínek samo o sobě takový souhlas nenahrazuje. Aktuální objednávkový postup tento samostatný souhlas nevybírá; spotřebiteli proto zůstává zákonné právo odstoupit do 14 dnů od uzavření smlouvy i po doručení ebooku.
Nad rámec zákonných práv neposkytujeme dobrovolnou garanci vrácení peněz. Zákonné právo na odstoupení, práva při vadném plnění a nedodání tím nejsou omezena.
Pokud právo na zákonné odstoupení nezaniklo, stačí nám v příslušné lhůtě odeslat jednoznačné oznámení na info@promox.cz nebo na adresu sídla. Můžete použít vzor v článku 11, není to povinnost. Lhůta je zachována odesláním oznámení před jejím uplynutím. Vrátíme přijaté platby bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od oznámení odstoupení, stejným způsobem, pokud se výslovně nedohodneme na jiném bezplatném způsobu.
Po účinném odstoupení obsah dále nepoužívejte ani neposkytujte jiným osobám a odstraňte své kopie. Toto ustanovení neomezuje práva z vadného plnění a nedodání.
7. Vady, reklamace a nedodání
Odpovídáme za to, že ebook při zpřístupnění odpovídá smluvenému popisu, rozsahu, funkčnosti a ostatním zákonným požadavkům. U jednorázově poskytnutého digitálního obsahu může spotřebitel vytknout vadu, která se projeví do dvou let od zpřístupnění. Projeví-li se vada v prvním roce, předpokládá se, že existovala již při zpřístupnění, nestanoví-li zákon jinak.
Reklamaci lze uplatnit na info@promox.cz nebo na adrese sídla. Popište vadu, označte objednávku a uveďte kontakt a požadovaný způsob nápravy. Pokud je to užitečné, přiložte popis chyby nebo snímek obrazovky; jejich absence sama o sobě reklamaci nevylučuje. Potvrdíme přijetí reklamace, její obsah a následně způsob vyřízení nebo důvod zamítnutí.
Můžete požadovat odstranění vady, není-li nemožné nebo nepřiměřeně nákladné. Nápravu provedeme bezplatně v přiměřené době s ohledem na povahu digitálního obsahu a jeho účel a bez značných obtíží pro vás. Podle okolností půjde například o nový funkční odkaz, správný soubor nebo opravenou verzi.
Přiměřenou slevu nebo odstoupení můžete požadovat zejména tehdy, pokud vadu neodstraníme řádně a včas, je zjevné, že ji tak neodstraníme, opakuje se po odstranění nebo představuje podstatné porušení smlouvy. Pro nevýznamnou vadu odstoupit nelze; má se za to, že vada není nevýznamná. Oprávněně vynaložené účelné náklady reklamace vám náleží podle zákona.
Pokud ebook včas nezpřístupníme, vyzvěte nás k dodání. Nesplníme-li bez zbytečného odkladu po výzvě nebo v dohodnuté dodatečné lhůtě, můžete odstoupit. Bez dodatečné lhůty lze odstoupit v zákonných případech, například je-li zjevné, že obsah neposkytneme, nebo bylo dodání v určitém čase nezbytné. Částky vracené z důvodu vadného plnění vrátíme nejpozději do 14 dnů od uplatnění příslušného práva, na vlastní náklady a zpravidla stejným způsobem platby.
Práva spotřebitele se řídí zejména § 2389a a násl. občanského zákoníku a zákonem o ochraně spotřebitele. Podmínky ani udělený souhlas s okamžitým dodáním tato práva nevylučují.
8. Licence a použití obsahu
Zaplacením ceny získáváte nevýhradní oprávnění ebook používat pro vlastní studium a vlastní interní potřebu bez časového omezení. Můžete si jej uložit na svá zařízení a vytisknout pro vlastní potřebu. Získané znalosti samozřejmě můžete uplatňovat ve své práci, podnikání i při službách klientům.
Bez našeho souhlasu není dovoleno samotný ebook ani jeho podstatné části prodávat, veřejně sdílet, zveřejňovat na úložištích nebo poskytovat dalším osobám. Jedna objednávka neuděluje oprávnění k hromadné distribuci v týmu. Pro více uživatelů nás kontaktujte. Zákonné výjimky z autorského práva tím nejsou dotčeny.
Jde o vzdělávací materiál. Nezaručujeme konkrétní příjem, získání klientů ani návratnost investice do reklamy. Výsledky závisí na provedení, praxi, nabídce a trhu. Rozhraní a pravidla externích platforem se mohou měnit. Tím se nevylučuje naše odpovědnost za pravdivý popis produktu, vady ani jiné zákonné povinnosti.
9. Osobní údaje a komunikace
Kontaktní a objednávkové údaje zpracováváme pro uzavření a plnění smlouvy, doručení ebooků, zákaznickou podporu, reklamace a zákonné povinnosti. Podrobnosti uvádí samostatná stránka Ochrana osobních údajů.
Souhlas s obchodními podmínkami ani s okamžitým dodáním nepovažujeme za souhlas se zasíláním reklamních zpráv nebo s reklamními cookies. Nabídky e-mailem v tomto prodejním postupu zasíláme na základě samostatného dobrovolného souhlasu s možností jednoduchého odhlášení v každé nabídce nebo na info@promox.cz. Nezbytné zprávy o objednávce a doručení tím nejsou dotčeny.
Ochrana osobních údajů ↗10. Řešení sporů a závěrečná pravidla
Pokud něco není v pořádku, napište nejdříve na info@promox.cz. Spotřebitel se může při nevyřešeném sporu obrátit na Českou obchodní inspekci jako příslušný subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů. Informace a postup jsou na coi.gov.cz/informace-o-adr/. Návrh lze podat nejpozději do jednoho roku od prvního uplatnění nároku u nás. Možnost obrátit se na příslušný soud není dotčena.
Smlouva se řídí právem České republiky. Tato volba nezbavuje spotřebitele ochrany poskytované kogentními předpisy jeho obvyklého bydliště, pokud se podle příslušných pravidel použijí. Dohled nad dodržováním pravidel ochrany spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce, nad ochranou osobních údajů Úřad pro ochranu osobních údajů.
Tyto podmínky jsou účinné od 27. září 2026. Pro konkrétní nákup platí jejich znění poskytnuté při uzavření smlouvy. Pozdější změna podmínek již uzavřenou smlouvu jednostranně nemění. Neplatnost jednotlivého ustanovení neomezuje zákonná práva ani sama o sobě neznamená neplatnost zbytku smlouvy.
Informace ČOI o mimosoudním řešení sporů ↗11. Vzor oznámení o odstoupení
Použijte, pokud vám svědčí právo odstoupit. Formulář lze zkopírovat do e-mailu nebo vytisknout; jeho použití není povinné.
Adresát: PROMOX AGENCY s.r.o., Basilejské náměstí 99/10, Žižkov, 130 00 Praha 3; info@promox.cz. Oznamuji, že odstupuji od smlouvy o poskytnutí tohoto digitálního obsahu: … Datum objednání / uzavření smlouvy: … Číslo objednávky: … Jméno a příjmení spotřebitele: … Adresa spotřebitele: … E-mail použitý při objednání: … Datum: … Podpis spotřebitele (pouze při odeslání na papíře): …
Připravit e-mail s odstoupením ↗VŠEOBECNÉ
OBCHODNÍ PODMÍNKY
Pravidla nákupu ebooků, jejich dodání, odstoupení od smlouvy a reklamací. Účinné od 27. září 2026.
IČO 23709073 · DIČ CZ23709073
Basilejské náměstí 99/10, 130 00 Praha 3
info@promox.cz · +420 722 793 7981. Kdo prodává a na co se podmínky vztahují
Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují nákup a jednorázové poskytnutí digitálních ebooků na webu promox.cz. Poskytovatelem a prodávajícím je PROMOX AGENCY s.r.o., IČO 23709073, DIČ CZ23709073, se sídlem Basilejské náměstí 99/10, Žižkov, 130 00 Praha 3, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 431535.
Kontakt pro objednávky, reklamace, odstoupení a další žádosti: info@promox.cz, telefon +420 722 793 798. Písemnosti lze zasílat také na výše uvedenou adresu sídla.
Kupujícím je osoba, která s námi uzavře smlouvu. Spotřebitelem je fyzická osoba jednající mimo svou podnikatelskou činnost nebo samostatný výkon povolání. Zvláštní zákonná práva spotřebitele se uplatní pouze tehdy, pokud kupující jedná jako spotřebitel.
Tyto podmínky se vztahují na ebooky, nikoli na individuální marketingové služby agentury, správu reklam, konzultace nebo zakázkovou tvorbu, pokud není výslovně sjednáno jinak. Individuální ujednání mají před těmito podmínkami přednost; povinná ochrana spotřebitele zůstává zachována.
2. Ebooky a technické požadavky
Hlavním produktem je Recept na marketing, digitální ebook v češtině ve formátu PDF o 97 stranách. Jeho obsah a rozsah popisuje produktová stránka. Ovládni svůj čas pomocí AI je volitelný doplňkový mini ebook určený pouze kupujícím hlavního ebooku. Lze jej přidat při společném nákupu nebo dokoupit prostřednictvím osobního odkazu po ověření zaplaceného hlavního ebooku. Doplněk není předem vybraný a bez aktivní volby není součástí objednávky. Veřejný samostatný prodej AI ebooku tato nabídka nezahrnuje.
Ebook je digitální obsah dodaný bez hmotného nosiče. Nejde o tištěnou knihu, videokurz, předplatné ani individuální poradenství. K doručení potřebujete platnou e-mailovou adresu, připojení k internetu a počítač, tablet nebo telefon s běžnou aplikací pro čtení PDF a dostatečným úložištěm. Stažený PDF soubor lze číst offline. Případné zvláštní technické požadavky nebo omezení sdělíme před objednáním.
Získáváte verzi dostupnou v okamžiku uzavření smlouvy. Nová rozšířená vydání nebo pravidelné aktualizace obsahu nejsou automaticky součástí nákupu, není-li uvedeno jinak. Tím nejsou dotčeny naše povinnosti poskytovat nezbytné aktualizace a nápravu vad podle zákona.
3. Cena a úvodní nabídka
Cena hlavního ebooku v úvodní nabídce činí 499 Kč. Nabídka je určena pro prvních 50 kupujících s úspěšně zaplacenou objednávkou. Následná cena hlavního ebooku bude 990 Kč; přeškrtnutá částka na produktové stránce označuje tuto budoucí cenu, nikoli dřívější prodejní cenu.
Doplňkový AI mini ebook stojí 199 Kč při společném nákupu hlavního ebooku nebo při pozdějším dokoupení přes osobní nabídku pro ověřeného kupujícího hlavního ebooku. Celková úvodní cena balíčku je 698 Kč. Pozdější dokoupení AI tvoří samostatnou objednávku za 199 Kč a hlavní ebook se znovu neúčtuje. Rozhodující je celková cena zřetelně uvedená před závazným potvrzením konkrétní objednávky. Pozdější změny cen se již uzavřených smluv netýkají.
Ceny jsou v českých korunách a jsou konečné včetně případných daní. Za elektronické dodání neúčtujeme dopravu. Nejde o opakovanou platbu. Vlastní internetové připojení, reklamní rozpočty a případné předplatné nástrojů třetích stran nejsou zahrnuty.
4. Objednávka a uzavření smlouvy
Na produktové stránce vyberete hlavní ebook a případně označíte doplňkový mini ebook. Při pozdějším dokoupení AI použijete osobní odkaz v nabídce zaslané na e-mail původního kupujícího; objednávka i doručení AI jsou svázány s tímto e-mailem. Před dokončením zkontrolujete položky, celkovou cenu a své kontaktní či fakturační údaje. Chyby lze před závazným odesláním opravit, doplněk odebrat nebo objednávku opustit; změnu e-mailu při osobním dokoupení řešte s podporou.
V objednávce potvrdíte souhlas s těmito podmínkami; tento souhlas není předem zaškrtnutý. Tlačítko závazně dokončující placenou objednávku je označeno „Zaplatit“, „Objednávka zavazující k platbě“ nebo jiným jednoznačným označením povinnosti zaplatit.
Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy po úspěšné platbě potvrdíme přijetí objednávky e-mailem. Potvrzení obsahuje objednané položky, cenu, údaje o uzavřené smlouvě, znění příslušných obchodních podmínek a poučení o odstoupení. Pokud přijatou platbu nemůžeme spojit s platnou objednávkou nebo obsah nemůžeme dodat, kontaktujeme vás a neoprávněně přijatou platbu vrátíme.
Smlouva se uzavírá v českém jazyce. Její údaje uchováváme elektronicky pro plnění smlouvy a zákonných povinností; nejsou veřejně přístupné. Kopii potvrzení si můžete vyžádat na info@promox.cz. Náklady běžné komunikace a připojení hradíte podle svého tarifu; zvláštní poplatek za uzavření smlouvy neúčtujeme.
5. Platba a doručení
Platba probíhá online prostřednictvím platební brány Stripe metodami dostupnými v konkrétním platebním kroku. Cena je splatná při objednání. Neúspěšná nebo nedokončená platba nezakládá nárok na dodání placeného obsahu. Smluvním poskytovatelem ebooků zůstává PROMOX AGENCY s.r.o.
Po úspěšné platbě zpřístupníme objednané ebooky bez zbytečného odkladu odkazem ke stažení zaslaným na e-mail z objednávky. Potvrzení platby a doklad o nákupu obdržíte elektronicky. Pokud jste objednali balíček, doručíme oba tituly. Při pozdějším dokoupení AI doručíme AI ebook na e-mail původního kupujícího.
Zkontrolujte správnost e-mailu a případně složku spam. Pokud zprávu nenajdete nebo odkaz nefunguje, kontaktujte info@promox.cz s údajem umožňujícím dohledání objednávky. Pomůžeme s obnovením přístupu. Stažené soubory doporučujeme uložit a zálohovat pro vlastní použití.
Digitální obsah dodáváme bez zbytečného odkladu po zaplacení. Samotné zaplacení a doručení ebooku ani obecný souhlas s těmito podmínkami neznamenají výslovný souhlas se zánikem práva spotřebitele na odstoupení; práva podle článku 6 tím nejsou dotčena.
6. Zákonné odstoupení a okamžité dodání
Spotřebitel má u smlouvy o digitálním obsahu uzavřené přes internet obecně právo odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od uzavření smlouvy. Pro okamžitě dodaný digitální obsah se však může uplatnit zákonná výjimka popsaná níže.
Podle § 1837 písm. l) občanského zákoníku právo na odstoupení bez udání důvodu zaniká, jestliže jsme digitální obsah začali poskytovat před uplynutím uvedené lhůty s vaším předchozím výslovným souhlasem, byli jste před uzavřením smlouvy poučeni o zániku práva a poskytli jsme vám zákonné potvrzení v textové podobě. Samotná platba nebo zaslání souboru bez splnění těchto podmínek nestačí.
Výslovný souhlas může znít: „Výslovně souhlasím s dodáním objednaných ebooků před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení od smlouvy a beru na vědomí, že jejich zpřístupněním ztrácím právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu.“ Uvedení této věty v obchodních podmínkách ani obecné přijetí podmínek samo o sobě takový souhlas nenahrazuje. Aktuální objednávkový postup tento samostatný souhlas nevybírá; spotřebiteli proto zůstává zákonné právo odstoupit do 14 dnů od uzavření smlouvy i po doručení ebooku.
Nad rámec zákonných práv neposkytujeme dobrovolnou garanci vrácení peněz. Zákonné právo na odstoupení, práva při vadném plnění a nedodání tím nejsou omezena.
Pokud právo na zákonné odstoupení nezaniklo, stačí nám v příslušné lhůtě odeslat jednoznačné oznámení na info@promox.cz nebo na adresu sídla. Můžete použít vzor v článku 11, není to povinnost. Lhůta je zachována odesláním oznámení před jejím uplynutím. Vrátíme přijaté platby bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od oznámení odstoupení, stejným způsobem, pokud se výslovně nedohodneme na jiném bezplatném způsobu.
Po účinném odstoupení obsah dále nepoužívejte ani neposkytujte jiným osobám a odstraňte své kopie. Toto ustanovení neomezuje práva z vadného plnění a nedodání.
7. Vady, reklamace a nedodání
Odpovídáme za to, že ebook při zpřístupnění odpovídá smluvenému popisu, rozsahu, funkčnosti a ostatním zákonným požadavkům. U jednorázově poskytnutého digitálního obsahu může spotřebitel vytknout vadu, která se projeví do dvou let od zpřístupnění. Projeví-li se vada v prvním roce, předpokládá se, že existovala již při zpřístupnění, nestanoví-li zákon jinak.
Reklamaci lze uplatnit na info@promox.cz nebo na adrese sídla. Popište vadu, označte objednávku a uveďte kontakt a požadovaný způsob nápravy. Pokud je to užitečné, přiložte popis chyby nebo snímek obrazovky; jejich absence sama o sobě reklamaci nevylučuje. Potvrdíme přijetí reklamace, její obsah a následně způsob vyřízení nebo důvod zamítnutí.
Můžete požadovat odstranění vady, není-li nemožné nebo nepřiměřeně nákladné. Nápravu provedeme bezplatně v přiměřené době s ohledem na povahu digitálního obsahu a jeho účel a bez značných obtíží pro vás. Podle okolností půjde například o nový funkční odkaz, správný soubor nebo opravenou verzi.
Přiměřenou slevu nebo odstoupení můžete požadovat zejména tehdy, pokud vadu neodstraníme řádně a včas, je zjevné, že ji tak neodstraníme, opakuje se po odstranění nebo představuje podstatné porušení smlouvy. Pro nevýznamnou vadu odstoupit nelze; má se za to, že vada není nevýznamná. Oprávněně vynaložené účelné náklady reklamace vám náleží podle zákona.
Pokud ebook včas nezpřístupníme, vyzvěte nás k dodání. Nesplníme-li bez zbytečného odkladu po výzvě nebo v dohodnuté dodatečné lhůtě, můžete odstoupit. Bez dodatečné lhůty lze odstoupit v zákonných případech, například je-li zjevné, že obsah neposkytneme, nebo bylo dodání v určitém čase nezbytné. Částky vracené z důvodu vadného plnění vrátíme nejpozději do 14 dnů od uplatnění příslušného práva, na vlastní náklady a zpravidla stejným způsobem platby.
Práva spotřebitele se řídí zejména § 2389a a násl. občanského zákoníku a zákonem o ochraně spotřebitele. Podmínky ani udělený souhlas s okamžitým dodáním tato práva nevylučují.
8. Licence a použití obsahu
Zaplacením ceny získáváte nevýhradní oprávnění ebook používat pro vlastní studium a vlastní interní potřebu bez časového omezení. Můžete si jej uložit na svá zařízení a vytisknout pro vlastní potřebu. Získané znalosti samozřejmě můžete uplatňovat ve své práci, podnikání i při službách klientům.
Bez našeho souhlasu není dovoleno samotný ebook ani jeho podstatné části prodávat, veřejně sdílet, zveřejňovat na úložištích nebo poskytovat dalším osobám. Jedna objednávka neuděluje oprávnění k hromadné distribuci v týmu. Pro více uživatelů nás kontaktujte. Zákonné výjimky z autorského práva tím nejsou dotčeny.
Jde o vzdělávací materiál. Nezaručujeme konkrétní příjem, získání klientů ani návratnost investice do reklamy. Výsledky závisí na provedení, praxi, nabídce a trhu. Rozhraní a pravidla externích platforem se mohou měnit. Tím se nevylučuje naše odpovědnost za pravdivý popis produktu, vady ani jiné zákonné povinnosti.
9. Osobní údaje a komunikace
Kontaktní a objednávkové údaje zpracováváme pro uzavření a plnění smlouvy, doručení ebooků, zákaznickou podporu, reklamace a zákonné povinnosti. Podrobnosti uvádí samostatná stránka Ochrana osobních údajů.
Souhlas s obchodními podmínkami ani s okamžitým dodáním nepovažujeme za souhlas se zasíláním reklamních zpráv nebo s reklamními cookies. Nabídky e-mailem v tomto prodejním postupu zasíláme na základě samostatného dobrovolného souhlasu s možností jednoduchého odhlášení v každé nabídce nebo na info@promox.cz. Nezbytné zprávy o objednávce a doručení tím nejsou dotčeny.
Ochrana osobních údajů ↗10. Řešení sporů a závěrečná pravidla
Pokud něco není v pořádku, napište nejdříve na info@promox.cz. Spotřebitel se může při nevyřešeném sporu obrátit na Českou obchodní inspekci jako příslušný subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů. Informace a postup jsou na coi.gov.cz/informace-o-adr/. Návrh lze podat nejpozději do jednoho roku od prvního uplatnění nároku u nás. Možnost obrátit se na příslušný soud není dotčena.
Smlouva se řídí právem České republiky. Tato volba nezbavuje spotřebitele ochrany poskytované kogentními předpisy jeho obvyklého bydliště, pokud se podle příslušných pravidel použijí. Dohled nad dodržováním pravidel ochrany spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce, nad ochranou osobních údajů Úřad pro ochranu osobních údajů.
Tyto podmínky jsou účinné od 27. září 2026. Pro konkrétní nákup platí jejich znění poskytnuté při uzavření smlouvy. Pozdější změna podmínek již uzavřenou smlouvu jednostranně nemění. Neplatnost jednotlivého ustanovení neomezuje zákonná práva ani sama o sobě neznamená neplatnost zbytku smlouvy.
Informace ČOI o mimosoudním řešení sporů ↗11. Vzor oznámení o odstoupení
Použijte, pokud vám svědčí právo odstoupit. Formulář lze zkopírovat do e-mailu nebo vytisknout; jeho použití není povinné.
Adresát: PROMOX AGENCY s.r.o., Basilejské náměstí 99/10, Žižkov, 130 00 Praha 3; info@promox.cz. Oznamuji, že odstupuji od smlouvy o poskytnutí tohoto digitálního obsahu: … Datum objednání / uzavření smlouvy: … Číslo objednávky: … Jméno a příjmení spotřebitele: … Adresa spotřebitele: … E-mail použitý při objednání: … Datum: … Podpis spotřebitele (pouze při odeslání na papíře): …
Připravit e-mail s odstoupením ↗VŠEOBECNÉ
OBCHODNÍ PODMÍNKY
Pravidla nákupu ebooků, jejich dodání, odstoupení od smlouvy a reklamací. Účinné od 27. září 2026.
IČO 23709073 · DIČ CZ23709073
Basilejské náměstí 99/10, 130 00 Praha 3
info@promox.cz · +420 722 793 7981. Kdo prodává a na co se podmínky vztahují
Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují nákup a jednorázové poskytnutí digitálních ebooků na webu promox.cz. Poskytovatelem a prodávajícím je PROMOX AGENCY s.r.o., IČO 23709073, DIČ CZ23709073, se sídlem Basilejské náměstí 99/10, Žižkov, 130 00 Praha 3, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 431535.
Kontakt pro objednávky, reklamace, odstoupení a další žádosti: info@promox.cz, telefon +420 722 793 798. Písemnosti lze zasílat také na výše uvedenou adresu sídla.
Kupujícím je osoba, která s námi uzavře smlouvu. Spotřebitelem je fyzická osoba jednající mimo svou podnikatelskou činnost nebo samostatný výkon povolání. Zvláštní zákonná práva spotřebitele se uplatní pouze tehdy, pokud kupující jedná jako spotřebitel.
Tyto podmínky se vztahují na ebooky, nikoli na individuální marketingové služby agentury, správu reklam, konzultace nebo zakázkovou tvorbu, pokud není výslovně sjednáno jinak. Individuální ujednání mají před těmito podmínkami přednost; povinná ochrana spotřebitele zůstává zachována.
2. Ebooky a technické požadavky
Hlavním produktem je Recept na marketing, digitální ebook v češtině ve formátu PDF o 97 stranách. Jeho obsah a rozsah popisuje produktová stránka. Ovládni svůj čas pomocí AI je volitelný doplňkový mini ebook určený pouze kupujícím hlavního ebooku. Lze jej přidat při společném nákupu nebo dokoupit prostřednictvím osobního odkazu po ověření zaplaceného hlavního ebooku. Doplněk není předem vybraný a bez aktivní volby není součástí objednávky. Veřejný samostatný prodej AI ebooku tato nabídka nezahrnuje.
Ebook je digitální obsah dodaný bez hmotného nosiče. Nejde o tištěnou knihu, videokurz, předplatné ani individuální poradenství. K doručení potřebujete platnou e-mailovou adresu, připojení k internetu a počítač, tablet nebo telefon s běžnou aplikací pro čtení PDF a dostatečným úložištěm. Stažený PDF soubor lze číst offline. Případné zvláštní technické požadavky nebo omezení sdělíme před objednáním.
Získáváte verzi dostupnou v okamžiku uzavření smlouvy. Nová rozšířená vydání nebo pravidelné aktualizace obsahu nejsou automaticky součástí nákupu, není-li uvedeno jinak. Tím nejsou dotčeny naše povinnosti poskytovat nezbytné aktualizace a nápravu vad podle zákona.
3. Cena a úvodní nabídka
Cena hlavního ebooku v úvodní nabídce činí 499 Kč. Nabídka je určena pro prvních 50 kupujících s úspěšně zaplacenou objednávkou. Následná cena hlavního ebooku bude 990 Kč; přeškrtnutá částka na produktové stránce označuje tuto budoucí cenu, nikoli dřívější prodejní cenu.
Doplňkový AI mini ebook stojí 199 Kč při společném nákupu hlavního ebooku nebo při pozdějším dokoupení přes osobní nabídku pro ověřeného kupujícího hlavního ebooku. Celková úvodní cena balíčku je 698 Kč. Pozdější dokoupení AI tvoří samostatnou objednávku za 199 Kč a hlavní ebook se znovu neúčtuje. Rozhodující je celková cena zřetelně uvedená před závazným potvrzením konkrétní objednávky. Pozdější změny cen se již uzavřených smluv netýkají.
Ceny jsou v českých korunách a jsou konečné včetně případných daní. Za elektronické dodání neúčtujeme dopravu. Nejde o opakovanou platbu. Vlastní internetové připojení, reklamní rozpočty a případné předplatné nástrojů třetích stran nejsou zahrnuty.
4. Objednávka a uzavření smlouvy
Na produktové stránce vyberete hlavní ebook a případně označíte doplňkový mini ebook. Při pozdějším dokoupení AI použijete osobní odkaz v nabídce zaslané na e-mail původního kupujícího; objednávka i doručení AI jsou svázány s tímto e-mailem. Před dokončením zkontrolujete položky, celkovou cenu a své kontaktní či fakturační údaje. Chyby lze před závazným odesláním opravit, doplněk odebrat nebo objednávku opustit; změnu e-mailu při osobním dokoupení řešte s podporou.
V objednávce potvrdíte souhlas s těmito podmínkami; tento souhlas není předem zaškrtnutý. Tlačítko závazně dokončující placenou objednávku je označeno „Zaplatit“, „Objednávka zavazující k platbě“ nebo jiným jednoznačným označením povinnosti zaplatit.
Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy po úspěšné platbě potvrdíme přijetí objednávky e-mailem. Potvrzení obsahuje objednané položky, cenu, údaje o uzavřené smlouvě, znění příslušných obchodních podmínek a poučení o odstoupení. Pokud přijatou platbu nemůžeme spojit s platnou objednávkou nebo obsah nemůžeme dodat, kontaktujeme vás a neoprávněně přijatou platbu vrátíme.
Smlouva se uzavírá v českém jazyce. Její údaje uchováváme elektronicky pro plnění smlouvy a zákonných povinností; nejsou veřejně přístupné. Kopii potvrzení si můžete vyžádat na info@promox.cz. Náklady běžné komunikace a připojení hradíte podle svého tarifu; zvláštní poplatek za uzavření smlouvy neúčtujeme.
5. Platba a doručení
Platba probíhá online prostřednictvím platební brány Stripe metodami dostupnými v konkrétním platebním kroku. Cena je splatná při objednání. Neúspěšná nebo nedokončená platba nezakládá nárok na dodání placeného obsahu. Smluvním poskytovatelem ebooků zůstává PROMOX AGENCY s.r.o.
Po úspěšné platbě zpřístupníme objednané ebooky bez zbytečného odkladu odkazem ke stažení zaslaným na e-mail z objednávky. Potvrzení platby a doklad o nákupu obdržíte elektronicky. Pokud jste objednali balíček, doručíme oba tituly. Při pozdějším dokoupení AI doručíme AI ebook na e-mail původního kupujícího.
Zkontrolujte správnost e-mailu a případně složku spam. Pokud zprávu nenajdete nebo odkaz nefunguje, kontaktujte info@promox.cz s údajem umožňujícím dohledání objednávky. Pomůžeme s obnovením přístupu. Stažené soubory doporučujeme uložit a zálohovat pro vlastní použití.
Digitální obsah dodáváme bez zbytečného odkladu po zaplacení. Samotné zaplacení a doručení ebooku ani obecný souhlas s těmito podmínkami neznamenají výslovný souhlas se zánikem práva spotřebitele na odstoupení; práva podle článku 6 tím nejsou dotčena.
6. Zákonné odstoupení a okamžité dodání
Spotřebitel má u smlouvy o digitálním obsahu uzavřené přes internet obecně právo odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od uzavření smlouvy. Pro okamžitě dodaný digitální obsah se však může uplatnit zákonná výjimka popsaná níže.
Podle § 1837 písm. l) občanského zákoníku právo na odstoupení bez udání důvodu zaniká, jestliže jsme digitální obsah začali poskytovat před uplynutím uvedené lhůty s vaším předchozím výslovným souhlasem, byli jste před uzavřením smlouvy poučeni o zániku práva a poskytli jsme vám zákonné potvrzení v textové podobě. Samotná platba nebo zaslání souboru bez splnění těchto podmínek nestačí.
Výslovný souhlas může znít: „Výslovně souhlasím s dodáním objednaných ebooků před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení od smlouvy a beru na vědomí, že jejich zpřístupněním ztrácím právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu.“ Uvedení této věty v obchodních podmínkách ani obecné přijetí podmínek samo o sobě takový souhlas nenahrazuje. Aktuální objednávkový postup tento samostatný souhlas nevybírá; spotřebiteli proto zůstává zákonné právo odstoupit do 14 dnů od uzavření smlouvy i po doručení ebooku.
Nad rámec zákonných práv neposkytujeme dobrovolnou garanci vrácení peněz. Zákonné právo na odstoupení, práva při vadném plnění a nedodání tím nejsou omezena.
Pokud právo na zákonné odstoupení nezaniklo, stačí nám v příslušné lhůtě odeslat jednoznačné oznámení na info@promox.cz nebo na adresu sídla. Můžete použít vzor v článku 11, není to povinnost. Lhůta je zachována odesláním oznámení před jejím uplynutím. Vrátíme přijaté platby bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od oznámení odstoupení, stejným způsobem, pokud se výslovně nedohodneme na jiném bezplatném způsobu.
Po účinném odstoupení obsah dále nepoužívejte ani neposkytujte jiným osobám a odstraňte své kopie. Toto ustanovení neomezuje práva z vadného plnění a nedodání.
7. Vady, reklamace a nedodání
Odpovídáme za to, že ebook při zpřístupnění odpovídá smluvenému popisu, rozsahu, funkčnosti a ostatním zákonným požadavkům. U jednorázově poskytnutého digitálního obsahu může spotřebitel vytknout vadu, která se projeví do dvou let od zpřístupnění. Projeví-li se vada v prvním roce, předpokládá se, že existovala již při zpřístupnění, nestanoví-li zákon jinak.
Reklamaci lze uplatnit na info@promox.cz nebo na adrese sídla. Popište vadu, označte objednávku a uveďte kontakt a požadovaný způsob nápravy. Pokud je to užitečné, přiložte popis chyby nebo snímek obrazovky; jejich absence sama o sobě reklamaci nevylučuje. Potvrdíme přijetí reklamace, její obsah a následně způsob vyřízení nebo důvod zamítnutí.
Můžete požadovat odstranění vady, není-li nemožné nebo nepřiměřeně nákladné. Nápravu provedeme bezplatně v přiměřené době s ohledem na povahu digitálního obsahu a jeho účel a bez značných obtíží pro vás. Podle okolností půjde například o nový funkční odkaz, správný soubor nebo opravenou verzi.
Přiměřenou slevu nebo odstoupení můžete požadovat zejména tehdy, pokud vadu neodstraníme řádně a včas, je zjevné, že ji tak neodstraníme, opakuje se po odstranění nebo představuje podstatné porušení smlouvy. Pro nevýznamnou vadu odstoupit nelze; má se za to, že vada není nevýznamná. Oprávněně vynaložené účelné náklady reklamace vám náleží podle zákona.
Pokud ebook včas nezpřístupníme, vyzvěte nás k dodání. Nesplníme-li bez zbytečného odkladu po výzvě nebo v dohodnuté dodatečné lhůtě, můžete odstoupit. Bez dodatečné lhůty lze odstoupit v zákonných případech, například je-li zjevné, že obsah neposkytneme, nebo bylo dodání v určitém čase nezbytné. Částky vracené z důvodu vadného plnění vrátíme nejpozději do 14 dnů od uplatnění příslušného práva, na vlastní náklady a zpravidla stejným způsobem platby.
Práva spotřebitele se řídí zejména § 2389a a násl. občanského zákoníku a zákonem o ochraně spotřebitele. Podmínky ani udělený souhlas s okamžitým dodáním tato práva nevylučují.
8. Licence a použití obsahu
Zaplacením ceny získáváte nevýhradní oprávnění ebook používat pro vlastní studium a vlastní interní potřebu bez časového omezení. Můžete si jej uložit na svá zařízení a vytisknout pro vlastní potřebu. Získané znalosti samozřejmě můžete uplatňovat ve své práci, podnikání i při službách klientům.
Bez našeho souhlasu není dovoleno samotný ebook ani jeho podstatné části prodávat, veřejně sdílet, zveřejňovat na úložištích nebo poskytovat dalším osobám. Jedna objednávka neuděluje oprávnění k hromadné distribuci v týmu. Pro více uživatelů nás kontaktujte. Zákonné výjimky z autorského práva tím nejsou dotčeny.
Jde o vzdělávací materiál. Nezaručujeme konkrétní příjem, získání klientů ani návratnost investice do reklamy. Výsledky závisí na provedení, praxi, nabídce a trhu. Rozhraní a pravidla externích platforem se mohou měnit. Tím se nevylučuje naše odpovědnost za pravdivý popis produktu, vady ani jiné zákonné povinnosti.
9. Osobní údaje a komunikace
Kontaktní a objednávkové údaje zpracováváme pro uzavření a plnění smlouvy, doručení ebooků, zákaznickou podporu, reklamace a zákonné povinnosti. Podrobnosti uvádí samostatná stránka Ochrana osobních údajů.
Souhlas s obchodními podmínkami ani s okamžitým dodáním nepovažujeme za souhlas se zasíláním reklamních zpráv nebo s reklamními cookies. Nabídky e-mailem v tomto prodejním postupu zasíláme na základě samostatného dobrovolného souhlasu s možností jednoduchého odhlášení v každé nabídce nebo na info@promox.cz. Nezbytné zprávy o objednávce a doručení tím nejsou dotčeny.
Ochrana osobních údajů ↗10. Řešení sporů a závěrečná pravidla
Pokud něco není v pořádku, napište nejdříve na info@promox.cz. Spotřebitel se může při nevyřešeném sporu obrátit na Českou obchodní inspekci jako příslušný subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů. Informace a postup jsou na coi.gov.cz/informace-o-adr/. Návrh lze podat nejpozději do jednoho roku od prvního uplatnění nároku u nás. Možnost obrátit se na příslušný soud není dotčena.
Smlouva se řídí právem České republiky. Tato volba nezbavuje spotřebitele ochrany poskytované kogentními předpisy jeho obvyklého bydliště, pokud se podle příslušných pravidel použijí. Dohled nad dodržováním pravidel ochrany spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce, nad ochranou osobních údajů Úřad pro ochranu osobních údajů.
Tyto podmínky jsou účinné od 27. září 2026. Pro konkrétní nákup platí jejich znění poskytnuté při uzavření smlouvy. Pozdější změna podmínek již uzavřenou smlouvu jednostranně nemění. Neplatnost jednotlivého ustanovení neomezuje zákonná práva ani sama o sobě neznamená neplatnost zbytku smlouvy.
Informace ČOI o mimosoudním řešení sporů ↗11. Vzor oznámení o odstoupení
Použijte, pokud vám svědčí právo odstoupit. Formulář lze zkopírovat do e-mailu nebo vytisknout; jeho použití není povinné.
Adresát: PROMOX AGENCY s.r.o., Basilejské náměstí 99/10, Žižkov, 130 00 Praha 3; info@promox.cz. Oznamuji, že odstupuji od smlouvy o poskytnutí tohoto digitálního obsahu: … Datum objednání / uzavření smlouvy: … Číslo objednávky: … Jméno a příjmení spotřebitele: … Adresa spotřebitele: … E-mail použitý při objednání: … Datum: … Podpis spotřebitele (pouze při odeslání na papíře): …
Připravit e-mail s odstoupením ↗